Superonline randevu

Evime 2 ay önce 126331*** müşteri numarası ile Superonline 1000 Mbps fiber, internet bağlatmış bulunmaktayım. Bağlantıdan yaklaşık 1 ay sonra internetimde sık sık kopmalar ve belirgin bir yavaşlama başladı. 01.12.2025 tarihinde yaptığım hız testinde, 1000 Mbps olması gereken hızın 8–9 Mbps seviyesin...

Turkcell Superonline abonesiyim, abonelik numaram 74370641. İzmir Menemen Gazi Mahallesi’indeki adresimde 30 Kasım’dan beri, yani 3 günü aşkın süredir “sinyal arızası” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Home office çalışıyorum, internet olmadığı için işlerim yarım kaldı ve projelerimi zamanında ...

Bölgeme yeni fiber altyapı geldiği için Turkcell Superonline’ın görevlileri evime kadar gelerek fiber internet kurulumu için başvuru yaptılar. İlk olarak 30 Kasım 2025 Pazar günü saat 22.00’ye kadar kurulum için gelecekleri söylendi; ancak o gün hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Ardın...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova’da kullandığım internetimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 09.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün 02.12.2025 olmasına karşın hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde iki defa randevu i...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de hizmet almaktayım. 27 Kasım günü modemimde arıza oluştu ve bunun üzerine teknik ekibi arayarak kayıt açtırdım. Ertesi gün için randevu oluşturuldu ve ekip gelip sorunu giderdi. Ancak bu süreçte bana herhangi bir servis ücreti a...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitimine kısa bir süre kala, yalnızca internet hizmetini devam ettirmek istediğim halde, tarafıma yalnızca dijital içerik platformları (Netflix, hbo Max) ve TV+ hizmeti içeren paketler sunulmaktadır. Hâlihazırda bu platformlara bireysel üy...

Turkcell Superonline Fiber internetimi 29/11/2025 tarihinde yeni adresime taşıtmak için başvuruda bulundum. 01/12/2025 saat 9'a randevu verdiler. Telefonumun açık olmasını ve iletişime geçeceklerini söylediler. Söylenen saatte kurulum için kimse gelmedi. Gün içinde beklememe rağmen kimse arayıp bilg...

Turkcell Superbox kurulumu için 18.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüşme yaptım ve her seferinde tarafımın arandığı, ancak ulaşılamadığı söyleniyor. ...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum ve 22 Kasım tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihten sonra en az 4–5 kez randevu oluşturmalarına rağmen hiçbirine gelinmedi. Her seferinde neden gelinmediğini sorduğumda, gerekçe olarak telefonumu açmadığım sö...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt’taki adresim için 24.11.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 65128000’dir. Başvuru sonrası ertesi gün aranarak randevu oluşturuldu ve ekiplerin saat 10.00’da geleceği söylendi. İş yerimden özellikle izin ala...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki internet hizmetimde yaklaşık 20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Evde internet olmadığı için işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müş...

20.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet hattım için adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. 21.11.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi gelip altyapı kurulumunu yaptı ve işlemlerini tamamladı. Bu aşamadan sonra en geç 48 saat içinde beni arayarak modem kurulumu için randevu veri...

Turkcell Superbox 300 GB 1090 TL’lik paket için 21 Kasım Cuma günü başvuru yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ cihaza ve hizmete ulaşamadım. 24 Kasım’da Turkcell’in yönlendirdiği bayiden kaba bir üslupla arandım. Kamuda çalıştığımı, o gün uygun olmadığımı ve başka bir gün için randevu...

Turkcell Superonline’a 20 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez’de fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. 13148713 numaralı abonelik başvuruma rağmen aradan 10 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “notunuzu aldık, size dönüş yapacaklar” denildi,...

Superonline üzerinden Sincan Mevlana Mahallesi’indeki evime fiber internet bağlattım; bağlantıyı Etimesgut Ahievran Superonline ekibi yaptı. 25 Kasım’dan beri, yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte de...

Superonline TV+ Premium X hbo Max abonesi oldum ancak hem kurulum sürecinde hem de sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim. Eve internet kurulumu yapılıp televizyona bağlanması tam 6 gün sürdü. Bu süreçte 3 farklı ekip toplam 4 kez adrese geldi ve hiçbir ekip randevu saatine uymadı, her seferinde en...

İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 500 metre ilerideki yeni adresimize taşındığımız için, zaten kullanmakta olduğumuz Turkcell Superonline fiber internetimizin taşınması için eşim 25.11.2025 tarihinde talep oluşturdu. Ertesi gün, 26.11.2025 saat 12.00 için randevu verildi, işt...

Superonline limitsiz fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 24.11.2025 tarihinden itibaren ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde 187756325 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 27.11.2025 tarihinde gelen teknik ekip, ev içi altyapıda herhangi bir ...

Son 3 haftadır internet hızım yavaşladı ve kullanılmaz durumda. Superonline canlı destek hattıyla 5-6 kez görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı. Ücretli servis yönlendirebilecekleri söylendi. Sonrasında ise müşteri hizmetleriyle görüşüp 20.11.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu ve randevu için ara...

Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 21 Kasım 2025 tarihinde en geç 24 saat içinde bağlantı için aranacağım söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen randevu için kimse beni aramadı. Ben de bunun üzerine merkezi tekrar aradım. Görüşmede, tepkimi dile getirdiğimde “o zaman...