Turkcell Superonline 13 Gün İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 6 ay ücretsiz hbo Max ile Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında hizmet alıyorum. 11.09.2026 tarihinden beri, yani 13 gündür evimde hiç internet erişimi yok.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde tarafıma sadece aciliyet bildirimi yapıldığı ve mail atıldığı söylendi fakat fiili olarak hiçbir işlem yapılmadı, hiçbir dönüş yapılmadı. Pınarım Muğla ecm Turkcell Muğla bayisi de sürece kesinlikle dahil olmadı, ne randevu verdiler ne sorunu çözmek için eve geldiler ne de benimle iletişime geçtiler.

Uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen kontrol edilip arızanın giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.