İnternet Nakil Randevusu Çocuk Ders Saatiyle Çakıştığı İçin Ertelendi, Mağduriyet Artıyor

Turkcell Superonline internet aboneliğimizin nakil işlemi için pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptık. Üç gündür nakil işleminin tamamlanmasını bekliyoruz ve bu süreçte internetten faydalanamıyoruz.

Tarafımıza perşembe günü saat 11:00 için randevu verildi ancak bu saat kızımın ders saatiyle çakıştığı için kurulum gerçekleştirilemiyor. Randevu saatinin eğitim saatlerine uygun olacak şekilde düzenlenmesini istememize rağmen bu konuda yardımcı olunmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz artıyor.

Abonelik sahibinin adı B**** Z**** A******, kayıtlı telefon numaramız 0505*****52’dir. İnternet nakil işleminin, kızımın derslerini aksatmayacak bir zaman aralığında, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.