to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline üzerinden Mega 1000 Mbps internet paketi satın aldım. 29 Hazira...n tarihinde internet kurulumu için ekipler İzmir Karabağlar’daki adresime g
Turkcell Superonline’dan Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum.... Kurulum ekibi eve gelip duvarları delerek kabloları çekti, ardından da aşağıdaki port girişinin yeterli olmadığını, 1–2 gün içinde aranacağımı söyleyerek ayrıldı. Ancak üzerinden
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Yaklaşık 4 yıldır Superonline 200 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Bugüne kadar hizmetimi bu hız paketi üzerinde...n alırken, hazirandan beri internet hızım düzenli olarak 100 Mbps’in altında kalmaktadır. 25818828 numaralı abonelik üzerinden aldığım hizmet, ödediğim paketle uyumlu değildir. Mü
"Merhaba, Konuyla ilgili belirsizlik sürerken, kendi çabalarımla yine başka bir bayinin ilanı aracılığıyla başvuruda bulundum. Ataevler Turkcell Plaza. Kendileri çok yardımcı oldular ve kurulumu sağladılar. Önceki bayi aksiyon almakta çok geç ve yetersiz kalmıştı maalesef. Bilginize"
29 Haziran Pazartesi günü Bursa Kestel’deki Turkcell bayisi aracılığıyla ev adresim olan Bursa Kestel Yenimahalle Fatih ...Caddesi Özkaya Apartmanı için Turkcell Superonline Fiber Bölgesel Tanışma Paketi kapsamında 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “Müşteri Numaranız
Turkcell Superonline internet aboneliğimin nakil ve kurulum işlemi için 31 Haziran tarihinde Ankara Keçiören’de adresime... ekipler geldi. Kabloyu çektiler ancak bina altındaki panoda boş port olmadığını, bugün ya da yarın yeni ekip arkadaşlarının gelip port açacağını söylediler. Aradan 8 gün geçmesine
Superonline üzerinden kullandığım internet aboneliğimde 4 gün önce mevcut ADSL taahhüdümü yenileyerek VDSL’e geçiş yaptı...m. Bu işlemden kısa süre sonra modemimde DSL ışığı tamamen gitti ve evde hiç internet yok. Modemim Huawei hg658 v2 ve üç gündür DSL sinyali alamıyorum, büyük ihtimalle port bağlant
Yeni taşınacağım adreste evime internet bağlatmak için Bursa Ataevler Dehan...et bayisi üzerinden Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. Kısa
Turkcell Superonline ev internetimi Balıkesir Edremit’teki yeni adresime taşımak istedim. İlk başta yeni adreste altyapı... olmadığı söylendi ancak biz taşındığımız sitede altyapı olduğunu zaten biliyorduk. Daha sonra altyapı olduğu kabul edildi fakat bu sefer de boş port olmadığı belirtildi. Yeni port
Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet h...ızım sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps seviyesinde değil, çoğu zaman 70–80 Mbps civarında hız alıyorum. Yüksek hız için özellikle bu paketi tercih etmeme rağmen vaat edilen hızdan ç
"İlginize teşekkür ederim."
Superonline üzerinden eşim N****** Y*********** adına kayıtlı 11475510 numa...ralı aboneliğimiz için 27 Haziran’da İstanbul Ataşehir’deki yeni adresimize
Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Daha önce 100 Mbit hızında internet hizmeti kulla...nıyordum ve bu hıza yakın değerler alıyordum. Taahhüdüm dolduktan sonra yeni tarife ile hızımı 1000 Mbit’e yükselttim ancak bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızımın yarısını b
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde yaklaşık 6–7 aydır sürekli intern...et kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı gün içerisinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte en az 15 kez arıza kaydı açtım. Her arıza kaydında “
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 29.06.2026 öğle saatlerinden bu yana Ankara Eryaman’daki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. İki gündür kesinti devam ediyor ve arıza kaydı bile açılamadığı, sürekli tarih ertelendiği söyleniyor. Her aradığımda “portlar kontrol ediliyor, yarına er
Ankara Eryaman bölgesinde 29.09.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden yar...arlanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantısı hâlâ sağlanamadı ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hizmet aldığım müşteri numaram 10796607’dir. Müş
Turkcell Superonline internet hizmetini uzun süredir kullanmaktayım ve yaşadığım sorun artık kabul edilemez bir seviyeye... ulaşmıştır. Bu problem için defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmiş, yaklaşık 20–25 kez arıza kaydı oluşturulmuş ve 3–4 kez teknik ekip adresime gelmiştir. Buna rağmen
Superonline internet aboneliğim kapsamında kullanılan tüm cihazlar firma tarafından kiralık olarak tarafıma verildi. Haz...iran ayı içerisinde internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Teknik destek ekibi eve gelmeden önce beni arayarak arızayı sordu ve daire içe
21 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden sabit ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum ekibi adrese gelip kontrol ...yaptıktan sonra ertesi gün tarafıma “boş port yok” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesajdan sonra ne zaman ve nasıl bağlanacağıyla ilgili bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilm
"Sorunum buraya şikayetimi yazdığım günün akşamında çözüldü."
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti için 18.06.2026 tarihinde başvuru... yaptım. 19.06.2026 tarihinde arandım, bina içine geldiklerini ve port bağl
Turkcell Superonline'a 25.06.2026'da DSL kurulum talebi yaptım. Aynı gün Türk Telekom port bağlantısını bitirdi ve sadec...e modem kurulumu kaldığı söylendi. 27.06.2026'da bayi arayıp 1 saate adreste olacağını belirtti. Dışarıda olduğum için hızla eve döndüm. Saatlerce bekledikten sonra, 15.30'da siste
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 10 gündür “por...t sorunu” gerekçesiyle internet hizmetim bir türlü başlatılamıyor. Hem müşt
"Çözüm merkezinden yusuf beye ve Gaziemir şubeden samet beye teşekkür ediyorum. Paket sorunum olduğu doğrulandı onun sayesinde ama sorunumu çözdü. Çok bilgiliydi"
"Teşekkürler"
16 Haziran’da evimi taşıdıktan sonra Superonline sabit internet için başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 gündür başvurumla i...lgili hiçbir somut adım atılmadı, sürekli bekletiliyorum. Türk Telekom altyapısında bölgemde boş port olduğunu bildiğim halde, Superonline tarafından “port bekleniyor” gerekçesiyle
17.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet için online başvuruda bulundum. 18.06.2026 t...arihinde kurulum için ekipler geldi ancak daireye ait port olmadığı söylenerek port talebinde bulunuldu. Bugün 26.06.2026 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne teknik ekibe ulaşa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
