Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Port

1.968 Şikayet
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kurulum İçin Asla Gelmiyorlar

profile
Fırat
18 saat önce
380

Turkcell Superonline bünyesine girerek evde internet kurulumu talebinde bulundum. İlk gelen ekip kurulumu yapamadan ayrıldı. İkinci ekip, yeterli port alanının olmadığını ve port açılması için daha sonra geleceklerini belirterek internet kurulumunu gerçekleştirmeden gitti. Daha sonra yaptığım aramad...

HG658 V2 Home Gateway Superonline Port Açamıyorum

profile
Sefa
1 gün önce
204

Evimdeki modemde port açamıyorum, bu nedir? Türk Telekom iyi bir hizmet sağlıyor. En azından Türk Telekom'da hiç sorun yaşamadım. Superonline'a geçtikten sonra port açmakta sorun yaşıyorum. Bir yerden diğerine yönlendiriliyorum ve telefon faturası olarak üstüne 300 lira ödüyorum, ancak yine de port ...

Turkcell İnternet MB Sorunu

profile
Tayfun
2 gün önce
180

1 MB yerine 3 MB hızında internet alıyorum. Bina girişindeki port cihazının interneti tam olarak dağıtmadığını düşünüyorum. Bunu nasıl ve nereden değiştirebileceğimiz konusunda bilgi almak istiyorum. Bina yönetimi her türlü soruna hazır ve binamızda altyapı problemi bulunuyor. Ödediğim ücret, 24 MB ...

1

Superonline'ın Haksız Uygulamaları

profile
Gülay
3 gün önce
254

14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...

İptal Edilen Üyeliğe 5 Ay Sonra Fatura Gönderen Superonline

profile
Alp
5 gün önce
178

14 senelik Superonline üyeliğimi, yeni taşındığım evde boş port olmaması nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Çünkü Superonline taşındığım yerde hizmet sağlayamıyordu. Fakat buna rağmen 800 TL fatura çıkardılar, modemi zamanında iadeye teslim etmediğim içinmiş. Onu da ödedim. Abonelik iptalinden 5...

1

Turkcell İnternet Şikayet Bildir

profile
Muhammet
6 gün önce
148

Bursa'nın merkezinde adres taşıma işlemi için 12 gün oldu ve hâlâ gerçekleşmedi. Boş port olmadığı söyleniyor. Türk Telekom altyapısını kullandıklarını ve onlardan haber beklediklerini ifade ediyorlar. Eğer durum buysa, neden sizi tercih edelim ki? Doğrudan onlarla çalışalım.

Superonline Kalitesiz İnternet Sinyali-port Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi.

profile
Çağatay
6 gün önce
358

İnternet hızımız akşamları düşmekte ve anlık olarak tekrar yükselmekte. Şikayetimizi dile getirdiğimiz zaman hız testi yapıp konuyu kapatmaktan başka bir yardım alamıyoruz. Hızımız yüksek olsa bile kalitesiz sinyal ve internetteki dengesizlik sorunu devam ediyor. Sesli konuşma programları ve yayın s...

Superonline Kalitesiz İnternet Sinyali-port Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi.

Superonline Nakil İşlemi Yapmıyor

profile
Esra
6 gün önce
269

2Mart günü İstanbul içi taşındığım yeni adrese Superonline aboneliğimi taşımak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 15 senedir Superonline kullanıcısıyım. Ekipler geldi ve binada yeterli sayıda port olmasına rağmen bina girişindeki Switch ten kablo çekemediklerini belirttiler. 33 daireli binada girişte...

Turkcell Superonline Randevu Ve İletişim Hüsranı

profile
Selim
1 hafta önce
230

28.03.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Akabinde kurulum için randevulaştık ve arkadaşlar geldiler. Binada boş port yok dediler. Tekrar gelmek üzere gittiler. Port olup olmadığını diğer firmalar telefonda söyleyebiliyorken Turkcell gibi kurumsal bir firmaya bu durum yakı...

1

Superonline Kurulum Yapamadıkları Taahhüdün İptal Bedeli Talep Ediliyor

profile
Bahri
1 hafta önce
231

Bir ay önce evime yeni internet bağlantısı için başvuruda bulundum. Kurulum için geldiklerinde kurulumu gerçekleştiremediler. 'Port hatası var, siz yokken biz bunu bina içinden halledebiliriz' diyerek bana kurulum kağıdını imzalattılar. Bir ay evde olmadım ve döndüğümde internet hala bağlanmamıştı. ...

Turkcell Superonline Ayıplı Mal Satıp Çözüm Üretmiyor.

profile
Emir
1 hafta önce
432

Superonline aylardır vermediği hizmetin parasını zorla alıyor. 50mbps VDSL olarak yaptığımız sözleşmeye rağmen interneti bağlattığım andan bugüne 6 aydır 3-4 defa 35mbps hız alabildim genel olarak 3-16mbps seviyelerinde hız alıyorum ve çoğu zaman da tamamen kesiliyor. Gelen ekipler kapımı bile çalma...

Turkcell Superonline Ayıplı Mal Satıp Çözüm Üretmiyor.
Turkcell Superonline Ayıplı Mal Satıp Çözüm Üretmiyor.
Turkcell Superonline Ayıplı Mal Satıp Çözüm Üretmiyor.
1

Superonline 24 Saatte Kesilen İnternet, 5 Gün Çözümsüzlük Ve Mağduriyet

profile
Buket
1 hafta önce
572

Turkcell Superonline büyük pişmanlık... Yeni abone olduğum kullanmaya başlayalı 24 saat olmadan internet kesintisi yaşayıp Port arızası denilip 5 gün geçmesine rağmen hala hizmet alamamaktayım... Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen. Her görüştüğüm kişi aynı şeyi söyleyip 48 saat içinde çöz...

1

Turkcell Superonline Çalışanlarının Sorumsuzluğuna Dair

profile
Alper
1 hafta önce
249

10 yıldır Superonline kullanmaktayız. Zaman zaman bazı sorunlar yaşamamıza rağmen herhangi bir problem oluşturmadık. Son iki yıldır internet ve TV Plus hizmetlerinden de yararlanıyoruz. 6 Mart 2024 tarihinde saat 14.00 sularında internet bağlantımız kesildi. O günden beri yetkili bir kişiyle iletişi...

Superonline Hizmet Kalitesi Ve Faturalandırma Sorunları

profile
Orhan
1 hafta önce
191

Superonline kullanıcısı olarak 24 Mbps hızında internet hizmeti alırken taşınma işlemim sonrasında yeni adresimde boş port bulunmadığı bilgisi verildi. İki ay boyunca internet hizmetinden yoksun kaldım ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen 'port yok' yanıtını aldım. Daha sonra 16 Mbps hızın...

4
Çözüldü

Superonline Port Sorunu Ve İlgilenilmemesi

profile
Enver
1 hafta önce
181

"Geçte olsa ilgilenildiği için teşekkürler"

Yaklaşık 6-7 gün önce evimize internet bağlatıldı. 3-4 gün önce internetimizde bir sorun meydana geldi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Port...

1

Superonline Hız Problemi Ve İlgisizlik: 10 Gün Bekleyiş

profile
Mehmet
1 hafta önce
424

10 gün önce evime internet bağlandı, 50 Mbps olarak satın aldığım hız evime 5 Mbps olarak geliyor. Kurulumu yapan teknik personel, sabah portta bir sorun olabileceğini ve düzelteceklerini, ayrıca bir güncelleme olabileceğini söyleyerek beni oyaladı. 10 gün boyunca 3 kez arıza kaydı oluşturdum ancak ...

Superonline Nakil İşlemi İlgisizliği

profile
Ahmet
1 hafta önce
284

Yeni geçtiğin dairede bir önceki oturan kişi de Superonline kullanıyormuş ve taşındıktan sonra nakil işlemi aldırmış. Ben de buraya geçince aynı şekilde nakil işlemi aldırdım fakat port dolu gözüktüğü için takamıyorlarmış. Eski oturan da nakil için 9 gündür beklediğini dile getirdi. İnternetten iş y...

1

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Yucel
1 hafta önce
219

Turkcell Superonline'a abone oldum. 24 saat geçmeden internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi. Diğer internet üyeliğimi iptal ettiğim ve Turkcell'in bu durumu bildirmediği için iki gündür çocuğum online derslere katılamıyor ve mağdur olduk. Böyle büyük bir fir...

1

Superonline Ev İnterneti Çalışmıyor Yaptık Dediler Yapılmamış

profile
Gözde
1 hafta önce
190

Bugün üçüncü gün ve evimizdeki internet çalışmıyor. Bağlı görünüyor Wi-Fi'ye; fakat 'İnternet bağlantısı yok' diyor. Modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Kapatıp açtık, fişi çektik, taktık ama sorun devam ediyor. Arıza kaydı oluşturduk, sonra aradılar, mesaj attılar; 'Sorununuz çözüldü.' diye a...

Superonline İnternet Aboneliği Bağlattım Ama Kullanamıyorum!

profile
Burak
1 hafta önce
240

26 Şubat 2024 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğine başvurdum ve 29 Şubat 2029 tarihinde internetim bağlandı. İnternetim bağlandığından bugüne kadar internet kullanamıyorum. Altyapı sorunu mu var, port sorunu mu var, ben hayatımda böyle bir durumu ne gördüm ne yaşadım. İlk iki ay ücret...

Superonline İnternet Aboneliği Bağlattım Ama Kullanamıyorum!
Superonline İnternet Aboneliği Bağlattım Ama Kullanamıyorum!
Superonline İnternet Aboneliği Bağlattım Ama Kullanamıyorum!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör