to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır her ay mutlaka internet kesi...ntisi yaşıyorum ve son olarak 19 Ocak saat 12:00’den beri iki gündür internetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri 1–2 saat içinde çözümleneceğini söylüyor; a
Superonline 5490**26 müşteri numarasıyla uzun süredir aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 10 gündür internetimde sürekli kopm...alar yaşıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden fotoğraf ve video izlerken bağlantı her seferinde düşüyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. İki gün önce teknik servis y
"Ben Superonline abonesi kalmak istiyorum demeseydim, bir hafta önce bu abonelik mevzusunu kapatmıştım. Bağlantı sorununu "şikayetvar.com" desteği ile hallettiler, kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak müşteri bu kadar tırmalamak zorunda kalmamalı. Hiçbir şirket bu kadar ucuz müşteri kaybetmemeli. İş birliği yaptığınız lokal firmaların yeterliliğini daha sıkı değerlendirmeniz, kontrol etmeniz gerekir. Bu benim acizane fikrim."
Superonline ile yıllardır devam eden internet aboneliğimi, adres değişikliğ...i nedeniyle 15 Ocak’ta yeni taşınacağım adrese taşımak için başvuruda bulun
Turkcell Superonline abonesiyken 8 Ocak 2026 tarihinde taşınma sebebiyle nakil işlemi için çağrı merkezini aradım. Taşın...dığım Bursa Nilüfer bölgesinde fiber altyapı olmadığı, bu nedenle mevcut paketime göre daha yüksek fiyatlı bir DSL hizmeti almam gerektiği bilgisi verildi. 9 Ocak günü gelen ekip i
Yaklaşık iki ay önce Superonline fiber aboneliğimi kapattırdım. 17.01.2026 tarihinden itibaren yeniden internet bağlatma...k için başvuru yaptım. Bana evimde fiber altyapı olmadığı, sadece VDSL kurulabileceği söylendi ve VDSL paket teklif edildi, ben de kabul ettim. Kurulum ekibi eve geldiğinde ise VDS
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli paket kaybı ve bağlantı kopma so...runları yaşıyorum. Online oyunlarda internet bağlantısı hatası nedeniyle sık sık düşüyorum, web siteleri geç yükleniyor ya da hiç yüklenmiyor ve bu sorun gün boyu sürekli devam edi
"Müşteri temsilcilerine ve bayi teknikerlerine çok teşekkür ederim."
Superonline ev interneti başvurum sonrasında binada yeterli port olmadığı g...erekçesiyle 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5678**63’t
"Teşekkür ederim sonunda sorunum çözüldü keşke iş buralara kadar gelmeden çözümlenseydi."
Superonline internet aboneliğim için 5 Ocak’tan bu yana yeni bağlantı ve ku...rulum bekliyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. İlk verilen randevuda
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 Ocak tarihinden itibaren port sorunu yaşamaya başladım. San Andreas M...ultiplayer oyununa bağlanmam için gereken 7777 portu kapatıldığı için oyuna giriş yapamıyorum ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, mevcutta zaten düzenl
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aynı apartmanda Cuma günü yapılan yeni bir internet kurulumu sonrasında,... o andan itibaren 3 gündür kendi internet bağlantımda sürekli kopma ve erişim sorunu yaşamaya başladım ve şu an internetimi hiç kullanamıyorum. Dün gün içinde toplam üç kez müşter
14 Ocak Çarşamba günü Ankara Çankaya’da Superonline fiber internet aboneliğine başvurdum. Başvuru yaptığım aynı gün tekn...ik ekip binamıza gelerek kurulum yapmaya çalıştı ancak binada boş port bulunmadığını söyleyip, port cihazını ertesi gün değiştirerek aboneliğimi aktif edeceklerini belirterek ayrıl
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Aralık 2025 sonundan bu yana internet hizmetimi stabil ve sağlıklı şekil...de kullanamıyorum. Bu süreçte aynı problem için defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtlar sorun fiilen çözülmeden “çözüldü” denilerek kapatılmıştır. Tarafıma iletilen açık
06.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet için online sistem üzerinden alt yapının uygun olduğunu öğrendi...m. Sonrasında Turkcell Superonline üyeliğimi yaptım. 7.02.2026 tarihinde randevu oluşturmak için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve akşam saatleri için bir randevu aldım. Fib
"Şikayet yazısından sonra Modemi değiştirdiler modem eski olduğu için problem yaşıyormuşum biraz zorda olsa problem büyük ölçüde çözüldü şu anlık sorun yok ayrıca modem değişimine gelen personel çok ilgiliydi o abiye ayrıca teşekkür etmek istiyorum"
İzmir Foça ilçesinde uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği k...ullanıyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır müşterinizim ve ara ara, günün her saatind
17.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’ndeki adresim için Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü, 1...00 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. 13.01.2025 tarihi için kurulum kaydı oluşturuldu ve bu nedenle evimde hâlihazırda sorunsuz kullandığım Kablo Net internet aboneliğimi
22 Aralık’ta Turkcell ev interneti için, “ceza bedeli alınmayacak” şeklinde ifade edilen kampanyaya başvurdum. 23 Aralık...’ta kurulum ekibi adrese geldi ve aynı gün içinde hizmetin aktif olacağını söyleyince mevcut internet aboneliğimi iptal ettim. Bunun üzerine eski internet sağlayıcımın talep ettiği
Superonline’ın online’a özel TV+ kampanyası 50 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum ancak 14 gündür “port yo...kluğu” gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantımın sağlanması için herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Home office çalışıyorum ve
Turkcell Superonline’ın 5119**31 numaralı fiber abonesiyim. Kasım 2025’te taahhüdümün sona ermesi nedeniyle Aralık ve Oc...ak aylarında bilgim dışında taahhütsüz tarifeden yaklaşık 1400 TL ve 2000 TL civarında fatura çıkarıldı. Biz Kasım ayında taahhüdün yenilenmesine onay vermiş olmamıza rağmen, taahh
15 Aralık 2025 tarihinde Yeşilova Mahallesi 4000 Cadde 5 numaralı apartmandaki dairemize Turkcell Superonline Sümernet f...çm fiber internet hattı çekildi. Abonelik öncesinde uzun uzun hızından ve kalitesinden bahsedilerek, bir sorun olduğunda her zaman arayabileceğimiz söylendi. İnterneti ancak yaklaş
Merhaba 2 yıldır kullandığımız Turkcell Superonline internetimizi, 30 Eylül 2025 tarihinde taahhüt süremiz bittiği için,... müşteri temsilcisinin önerisi üzerine yeniden açmak üzere kapattırdık. Cihazları teslim ettik, bayiden boş port talebinde bulunduk; aradan 3 ay geçmesine rağmen kapattığımız inter
Turkcell Superonline 1000 Mbit – Sürekli Yüksek Ping ve Bağlantı Kopukluğu ...(İzmir Balçova) Turkcell Superonline 1000 Mbit ev interneti kullanmaktayım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
