Superonline port

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline’dan sabit internet başvurusu yaptığımız halde bağlantımız gerçekleştirilmiyor. Binada port olmadığı söylenerek kurulum yapılmıyor ve gelen kurulum ekipleri sadece oyalayıp net bir çözüm sunmadan geri gidiyor. Bu nedenle iletişim hakkım fiilen kısıtlanmış dur...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. On gündür aralıksız internetsizim ve bu süreçte modemin LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini, teknik servis bi...

Yaklaşık iki senedir Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli internet kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saati bağlantı sorunlu; internet bir var, bir yok. Olduğunda da taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum ve öd...

Evde kullandığımız Turkcell Superonline ev internetimiz bugün tam 9 gündür yok. Portumuzda hata olduğunu söyleyen kişiler nedeniyle 9 gündür evde ikiz bebeklerle internetsiziz. Bu nasıl bir hizmet? Reklamlarda hızınızdan bahsedeceğinize, arka plandaki hizmetlerinize ağırlık vermelisiniz bence.

Turkcell Superbox 100 GB paketi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Önce evime Superonline altyapısı için başvurdum ve yaklaşık 1,5 ay boyunca port bekledim, ancak port hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte, "Port gelene kadar geçici olarak Superbox verelim." denilerek bana Superbox öneril...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketimin 35 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen çoğu zaman 15-20 Mbps civarında ve bunun da altında hızlar görüyorum, kullanım deneyimim belirgin şekilde olumsuz etkileniyor. Yaşadığım p...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 12384753 müşteri numarasıyla yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanılmaktayken, 7 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline altyapı elemanı tarafından usulsüz bir şekilde başka bir kişiye tahsis edildi. İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1835...

Turkcell Superonline üzerinden VDSL 24 Mbps internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 aydır evimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim her gün akşam saat 17.00’den sonra tamamen gidiyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gündüz saatlerinde çalışan internet, akşam olunca sıfırlanıyor ve bu d...

Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi Mehtap Sitesi c Bloktaki yeni adresime taşımak için 27 Kasım 2025 tarihinde talepte bulundum. Ancak “boş port yok” denilerek 1 haftadır oyalanıyorum ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte normal internet faturam işlemeye devam...

Uzun yıllardır Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum, aylık yaklaşık 800–850 TL ödüyorum. Ancak aldığım hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyede olmadı. Evime gelen hız genelde 60–70 Mbps civarında, dün ise hız 1.40’Lara kadar düştü. Yani neredeyse yıllardır bu sorun...

Superonline ev interneti için başvuru yapmak üzere bayiye gittim. Bayideki görevli, “merkez” diye tabir ettiği bölümü arayarak Mgbit hızının düşük olacağını, bu nedenle işlemi bayiden değil merkez üzerinden yaparlarsa hızın daha yüksek olacağını söyledi. Daha sonra C***** isimli personel eve interne...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanmaya başladığımdan beri taahhüt edilen hızı alamıyorum. Pakette almam gereken hız 1000 Mbit/s olmasına rağmen, hız testlerinde sürekli olarak 200–300 Mbit/s civarında sonuçlar görüyorum. Bu durum aboneliği ilk al...

Superonline internet hizmeti bağlatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri, binada boş port olmadığını söyleyerek yalnızca kayıt oluşturdu ve bayii ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bayiyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sürekli hizmet kalitenizden bahsediyors...

2 Aralık 2025 günü saat 12.50’den beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. O günden bu yana evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Dün konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu ve en geç 10 saat içinde gi...

Superonline firmasına 9.11.2025 tarihinde İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi'ndeki adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Binamda altyapının uygun olduğu, en geç 3 gün içinde bağlantımın yapılacağı beyan edilerek ön abonelik işlemlerim yapıldı ve 62589989 numaralı abonelik oluşturu...

Turkcell Superonline ev interneti için Fiber 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 24 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet nakil başvurusu yaptım, ancak port olmadığı söylenerek nakil işlemim 11 gündür gerçekleştirilmiyor. Yeni port açılımı için kayıt açıldığı belirtilmesine rağmen...

Kocaeli Körfez ilçesinde evimde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kasım ayında evimde internetim 4 gün boyunca tamamen kesildi. Bu süre içinde her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen 4. Günün sonuna kadar hiçbir şekilde teknik ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir rastgele saatlerde ciddi hız problemleri yaşıyorum. Sözleşmeye göre 1000 Mbps almam gerekirken yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman yaklaşık 47 Mbps civarında kalıyor ve ping değerim de 25 MS civarında çı...

Ekim ayında Turkcell ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında mağazada, sistemde 2 adet boş port göründüğü ve en geç 1 hafta içinde gelip kurulumu yapacakları söylendi. Buna güvenerek günlerce bekledim, hatta 1 haftayı da birkaç gün geçecek şekilde süre tanıdım; ancak kurulum için kim...

Superonline sabit internet aboneliğimiz için 24.11.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturduk. Yeni adresimiz İstanbul Beylikdüzü Yakup Lü Mahallesi Kervansaray Caddesi No: 50/1’de bulunan iş yerimizdir. Port yetersizliği gerekçesiyle 8 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve iş yerimiz bu süre boyunca i...