to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Talebimiz Gecikiyor, Yeni Adreste Fiber Ve TV Hizmeti Alamıyoruz
Superonline üzerinden eşim N****** Y*********** adına kayıtlı 11475510 numaralı aboneliğimiz için 27 Haziran’da İstanbul Ataşehir’deki yeni adresimize taşıma talebi oluşturduk. Fiber internet ve TV hizmetimizin ücretini ödemeye devam etmemize rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Taşıma talebini oluşturduğumuzda port uygun olmadığı söylendi, daha sonra portu açtıklarını ilettiler ancak buna rağmen bağlantımız hâlâ taşınmadı ve aktif edilmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve bugün de tekrar aradığımızda yeniden talep açmamız gerektiği söylendi. Bu süreçte sürekli oyalanıyoruz ama somut bir işlem yapılmıyor.
Ödediğimiz hizmeti alamadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için fiber internet ve TV hizmetimizin bugün itibarıyla derhal yeni adresimize taşınarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 03.07.2026 - 17.32'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlginize teşekkür ederim.
