to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır Superonline abonesiyim ve şu anda Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde 36 Mbps VDSL p...aketi için her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet uzun süredir ödediğim ücretin çok altında kalıyor. Yaklaşık 2 yıldır Wi‑Fi üzerinden tek bir telefonda
Turkcell Superonline fiber ev internetim bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi, bağlantı hiç yok. Manisa Akhisar’...da yaşıyorum ve hem evden çalışma hem günlük işlerim için internete ihtiyaç duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu, ekiplerin bana dönüş yapacağını
"Geçte olsa problem çözüldü"
13.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 adresi önünde sokakta asfalt kazı...ma çalışması yapılırken, Superonline Turkcell tarafından derine gömülmeden, yüzeye çok yakın bir biçimde döşenen fiber kablolar bu çalışma sırasında koparıldı. Bu olayın hemen ardı
"10 mayısta başlayan arıza talebimiz 25 mayısta çözüldü. Süper hızlı çözümlü Superonline çok teşekkürler :)"
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hem sık sık kesinti yaşıyorum hem de her seferi...nde aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. 10 Mayıs itibarıyla açılmış aktif bir arıza kaydım bulunuyor, ancak son bir haftadır evimde hiç internet yok. İzmir Menemen’de bulu
Turkcell Superonline 5729**01 numaralı fiber internet (100 Mbps) aboneliğim kapsamında 28.04.2026 tarihinden bu yana yak...laşık 1 haftadır internet hizmeti ya hiç sağlanmamakta ya da sık sık kesilerek son derece düzensiz çalışmaktadır. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriye
"İlginize teşekkür ederim"
Superonline ev internetim 16.05.2026 sabah saat 09:00’dan bu yana İzmir Çiğli’de tamamen kesik durumda. Gün boyu hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Daha önce d
Superonline ev interneti için 12 Mayıs tarihinde İzmir Karşıyaka 6182 Sokak’taki dairem (Daire 16) adına başvuru yaptık.... Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip kuruluma gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığımız aksaklık üzerine bayiye gidip durumu sorduk, bizi çağrı merkezine
Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğim için kullandığım internet + TV Plus paketim, 14.05.2026 tarihinden b...u yana İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi 3595 Sokak No:79/A1 Palmiye 2 Sitesi adresimde tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde ne interneti ne de TV Plus hizmetini kullanabiliyorum
13.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 önünde sokakta asfalt kazıma çalı...şması yapılırken, Superonline tarafından derine değil yüzeye döşenen fiber kablolar çalışma sırasında kopartıldı. Bu işlemden hemen sonra apartmanımızdaki tüm Superonline internet
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim. 74524254 numaralı hizme...tim için 2 gündür bölgesel arıza gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyor
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinde internet bağlantımda s...orun yaşadığım için teknik servis kaydı açtım ve Turkcell tarafından bir bayi yönlendirildi. Eve gelen bayi, modemde sorun olduğunu söyleyerek bazı işlemler yaptı, sonrasında sorun
Superonline ev interneti aboneliğimin adres taşıma işlemi için 08.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Taşıma kapsamınd...a faturama 600 TL kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir ekip adrese gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her sef
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak iki gündür bağlantımda ciddi hız ...sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde 1000 Mbps almam gerekirken hız testlerinde 0–40 Mbps aralığında hız görüyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bağlantımı uza
"Teşekkürler şikayetvar.com"
4 gündür Superonline ev interneti hizmeti alamıyoruz. Üstelik sorun sadece bizim dairemizde değil, Çiğli Park Yaşam Ataş...ehir Sitesi genelinde yaşanıyor. Sitede yaklaşık 850 daire bulunuyor ve çok sayıda kişi aynı mağduriyeti yaşıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numaram: 12679214) kapsamında iş yerimde 5 gündür internet hizme...ti alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş akışım hem de online satışlarım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. İlk gün gelen ekip, ana hattan bağlantı çekeceklerini söyleyip te
07.05.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödeme...me rağmen evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. O günden bugüne kadar internetim olmadığı için ne televizyondaki ücretli uygulamaları ne de telefondaki uygulamaları sağlık
Kayseri Talas’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum için gelen ekiplere kendi m...odemimi kullanmak istediğimi özellikle belirtmiştim ve buna göre hizmet aldığımı düşünüyorum. Dün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kendi modemimde kullanmak üzer
"Nihayet 72 saat sonunda sorun çözüldü Şikayet var sayesinde Yoksa daha uzun sürerdi. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş olmadı ta ki şikayet vara yazana kadar. Kesinti iadem faturama yansıdığı için teşekkür ediyorum"
Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 12 Mayıs saat 12....50’den beri modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve yaklaşık 75 saattir inte
12 Mayıs 2026 Salı sabah saat 09.00’dan beri Kağıthane / İstanbul’daki Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik,... modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet muhtemelen 11 Mayıs Pazartesi geceden beri yok, ancak ben kesintiyi salı sabahı fark ettim. Sab
Superonline tarafından yaklaşık bir haftadan uzun süre önce aranarak adresime fiber altyapı geldiği, istersem geçiş yapa...bileceğim söylendi. Ben de kabul ettim, gerekli tüm onay ve işlemler telefon üzerinden tamamlandı ve kurulum için 2-4 gün içinde ekiplerin geleceği belirtildi. Ancak üzerinden bir
Superonline TV+ hizmetini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve yaklaşık 750 TL ödüyorum. Yaklaşık 3 gündür günün her saa...tinde yayın sürekli donuyor, doğru düzgün hiçbir kanalı kesintisiz izleyemiyorum. Yayın ya tamamen duruyor ya da sürekli takılarak devam ediyor ve bu durum artık hizmeti kullanılam
"Çok teşekkürler düzeldi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
