Turkcell Superonline’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline’ın 12627890 numaralı abonesiyim. 29.08.2026 tarihinde başlayan ve 6 gündür devam eden internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım, farklı operatörlerle görüştüm, uzun süre hatta bekletildim fakat buna rağmen ne bir çözüm üretildi ne de adresime teknik ekip yönlendirildi.

Ankara’nın merkezinde ikamet etmeme rağmen, sanki ulaşılması zor bir yerde oturuyormuşum gibi davranılması ve günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması kabul edilemez. İnternet üzerinden çalışan kişiler olarak bu kesinti günlük hayatımızı ve çalışma düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da net bir çözüm tarihi iletilmiyor.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, kesinti süresi de dikkate alınarak fatura tutarıma indirim ya da uygun görülecek başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.