Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzayan Onarım Süreci

Superonline üzerinden İzmir Bayraklı’daki ev adresimde aldığım fiber internet hizmetim 31.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Dört gündür evden, Home ofis çalışıyorum ve internet olmadığı için işimi yapamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda fiber kabloda sorun olduğunu ve kablo değişikliği yapılacağını ilettiler, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de herhangi bir net bilgilendirme yapılıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Superonline’dan öncelikle internetimin acilen ve kalıcı şekilde onarılmasını, bu uzun süreli kesintinin yaşandığı günler için faturama indirim ya da ücret iadesi uygulanmasını talep ediyorum.