Superonline net
8.547 şikayet
Kurulum Tarihi Belirtilmeyen Superonline Superbox Aboneliği Oyalama Ve İptal
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen t...arafıma net bir kurulum tarihi verilemedi, sürekli “bugün-yarın” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir ekip adresime gelmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 6-7 k
Superonline Faturalarındaki İzin Verilmeyen Ek Hizmet Ücretleri Ve Hız Düşürülmesi İtirazı
Superonline ev fiber internet aboneliğimde son 3 faturam toplamda 861,50 TL olarak geldi ve faturalarımda haberim olmaya...n ek hizmet bedelleri yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmete bilerek ve isteyerek onay vermedim, buna rağmen faturalarım bu kalemler nedeniyle ciddi şekilde yükseldi. Ayrı
Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır aile evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu sö...ylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut işlem yapılmadı ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde net bir bilgi verilmiyor, her aradığımı
Esenyurt’ta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde 19.05.2026 tarihinden beri internet hi...zmeti tamamen kesik, tek bir gün dahi bağlantı sağlayamadım. Buna rağmen her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bulunduğunuz bölgede genel bir sorun var, çalışma yapılıyor
Sürekli 48 Saatlik İnternet Kesintileri Ve İptal Talebi
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 0053033801 numaralı aboneliğim için her ay... düzenli olarak 24 ile 36 saat arasında süren internet kesintileri yaşıyorum. Binada 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen, istisnasız her ay en az bir kez bu kadar uzun sürel
İnternet Kesintisi 2 Gün Çözülmedi Ve Acil İletişim Bekleniyor
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür internet ...erişimim tamamen kesik durumda. İlk başta arıza kaydı açıldığında sorun için sabah 05.30’a kadar çözülecek bilgisi verildi, daha sonra bu süre gece 12.30’a çekildi ancak hâlâ inter
Kablonun Kesilmesi Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Avcılar’daki adresimde, komşu binanın kentsel dönüşüm yıkımı sıras...ında dış kablonun kopması nedeniyle 5 gündür tamamen kesik durumda. Yan binanın yıkımı sırasında internet kablomuz kopmasına rağmen bu süre içinde hiçbir onarım yapılmadı, hâlâ int


Teknik Servis Gelmedi, Üç Gün Boyunca İnternet Kesintisi
"Sorunum çözümlendi teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bul...unan adresimde yaşadığım sorun için 3 gündür teknik servis bekliyorum. Her
Üç Aylık Ev İnternet Kesintisi Ve Adil İade Talebi
Turkcell Superonline ev interneti abonesi olarak Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresimde yaklaşık 3 aydır, yani mart ...ayının ilk haftasından bu yana 1000 Mbps hızındaki internet aboneliğimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre boyunca adresimde “genel arıza” olduğu gerekçesiyle tarafıma inte
Öne ÇıkanKonular
Altyapı Talebimin Durumu Ve Zamanlaması Hakkında Net Bilgi Talebi
Başka bir operatörün abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için ev interneti ve televizyon hizm...etinde Turkcell Superonline’a geçmeye karar verdim. İçeriklerinizi ve hizmetlerinizi beğendiğim için özellikle sizi tercih etmek istedim. Yaptığım görüşmelerde bulunduğum apartmand
GSM Numara Değişikliği Ve İnternet Kesintisi: Yetkisiz Veri Kullanımı Ve Fatura İtirazı
Yaklaşık 1 yıldır Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl haziran ayından bu yana Superonline tarafın...dan hiçbir konuda SMS bilgilendirmesi almıyorum. Fatura, kullanım bilgisi veya başka herhangi bir konuda SMS gelmeyince durumu anlamak için çağrı merkezini aradığımda, sistemde kay
VDSL İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Superonline VDSL internet aboneliğimde 19.05.2026 tarihinden beri devam eden bir arıza nedeniyle 4 gündür internet hizme...tinden faydalanamıyorum. Evde temel ihtiyaçlarım için bile internete bağlanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Lokasyonum Çanakkale Geyikli’dir. Bu süreçte Superonline müşte
Superonline'dan Kesintili İnternet Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline’dan aldığım limitsiz internet hizmetim 17.05.2026 tarihinden bu yana Muğla Menteşe’de tamamen kesik ve hâlâ ...hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem günlük işlerimde hem bankacılık işlemlerimde hem de temel ihtiyaçlarımda ciddi şekilde mağdur durumday
Kurulum Tamamlanmadı, Ekip Üslubu Kaba Ve Saygısız
21 Mayıs 2026 tarihinde Superonline ev interneti ve televizyon hizmeti kurulumu için adresime ekip geldi. Kurulum sırası...nda ekip kabloyu uzattı ancak bağlantı ucunun çıkmadığını söyleyerek elektrikçi çağırmam gerektiğini belirtti. Hem gerekli işlemleri tamamlamadan ayrıldılar hem de üslupları oldukç

Superonline 1000 Mbps İnternet Ve TV Hizmetinde Çekim Problemleri Ve Ücretsiz Teknik Servis İsteği
19 Mayıs’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz Evde TV Keyfi kampanyası kapsamında ev interneti ve TV hizmeti bağla...ndı. Kurulumdan bu yana doğru düzgün yararlanamıyoruz. İlk gün “yenidir, oturur” diye düşündük ancak 20 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda hatta “aile güvenli paket” tanımlı
Adres Taşıma Sürecinde Koordinasyonsuzluk Ve Mağduriyet
Turkcell Superonline aboneliğim için adres taşıma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.05.2026 tarihinden beri s...istemlerinde adresimin taşınmamış göründüğünü söylüyorlar ancak bugün 22.05.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Adres taşıma talebimi müşteri hizmetlerini arayarak o
Acil Cihaz Değişimi Ve 100 Mbps Hızında Kesintiler
Turkcell fiber internet abonesiyim. Samsun Atakum’daki adresimde yaklaşık bir hafta önce internet hızımı 100 Mbps olacak... şekilde yükselttik, ancak bu değişiklikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Home ofis çalışan biri olarak internette sürekli kopmalar, takılmalar oluyor ve işimi sağlıklı ş
İnternet Ve TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Desteği Yok
19.05.2026 saat 12:47’den beri evimde hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik. Tam 4 gündür ne internetimi ne de TV... yayınını kullanamıyorum. Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve cep telefonlarımızdaki internet haklarımızı da bu süreçte tamamen tüketmek zorunda kaldık. Bu süre içinde defalarca
24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde Adana Çukurova’daki adresimde... 24 saati de aşan uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. İnternetim 25 saati ge
Superonline Fiber 1000Mbps Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeys...e her ay en az iki kez internet tamamen kesiliyor ve bu kesintiler 48 saatten önce giderilmiyor. Son kesintiyi bugün yaşadım, bir önceki de yaklaşık iki hafta önce oldu ve her sefe
Kızımın Odasında Sürekli İnternet Kopması, Acil Teknik Servis Ve Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır, özellikle kızımın odasında ciddi internet kopm...a sorunları yaşamamıza rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm alamıyoruz. Yedi yıldır aynı evde oturuyoruz, modem, televizyon ve bilgisayarın yeri hiç değişmedi, buna rağmen son dönemde

Gece Saatlerinde Sürekli 5 Saatlik İnternet Kesintileri Ve Açıklama Eksikliği
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şubat ayından bu yana, 6 Şubat – 22 Mayıs arasında nerede...yse her hafta, farklı günlere denk gelecek şekilde gece 01.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında internetim kesiliyor. Bu saatler arasında internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 saa
21 Mayıs Gün Boyu İnternet Kesintisi Ve Sürekli Hız Sorunu
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum. Binamızda yaklaşık 1 yıl önce zorunlu olarak y...apılan altyapı değişikliğinden bu yana internet hızımda ciddi yavaşlıklar ve sık sık kesintiler yaşıyorum. 21 Mayıs 2026 günü ise tüm gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Evd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















