to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Desteği Yok
19.05.2026 saat 12:47’den beri evimde hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik. Tam 4 gündür ne internetimi ne de TV yayınını kullanamıyorum. Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve cep telefonlarımızdaki internet haklarımızı da bu süreçte tamamen tüketmek zorunda kaldık.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde hiçbir değişiklik olmadan sadece “Bölgenizde genel arıza var, ekiplerimiz ilgileniyor” cevabını aldım. Ne müşteri hizmetlerinden ne de konuyla ilgili herhangi bir birimden bir kez olsun geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim. Açıkçası kimsenin gerçekten ilgilendiğini de düşünmüyorum.
Turkcell Superonline müşterisi olarak yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. 0012396493 numaralı hizmetime ait bu arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.05.2026 – 12.03'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
