to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma net bir kurulum tarihi verilemedi, sürekli “bugün-yarın” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir ekip adresime gelmedi.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım ve en son 22.05.2026 tarihinde kurulumun yapılacağı söylendi. Buna rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli söz verilip yerine getirilmemesi nedeniyle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal talebim hemen kabul edildi.
Kurulum tarihini bile net olarak veremeyen, müşterisini defalarca aratmak zorunda bırakan bu sorumsuz süreç nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Bu nedenle başvuru ve iptal sürecimin detaylı olarak incelenmesini ve özellikle müşteriyi bu şekilde oyalayan, sorumsuzca hareket eden ilgili kişi ve birimlere gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Superonline’dan Adana Çukurova’daki adresim için 25 Aralık’ta fiber 500 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, hatta bu taahhüt verilmeseydi başvuru yapmayacaktım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de gelen oldu. M...
Kocaeli Başiskele’de yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Binanın girişine Superonline kutusu yerleştirildi ancak bunun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelerek bağlantıyı yapmadı. Defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arad...
Turkcell Superonline üzerinden başvuru yaptıktan sonra ev internetim 1 gün içinde bağlandı. Aldığım paketin içinde TV+ hizmeti de bulunuyordu ve başvuru sırasında özellikle kablosuz TV cihazı talep ettim. Görüşme sırasında bu cihazın en geç 2 gün içinde getirileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça...
15.09.2025 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulumun en geç 17.09.2025 tarihinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla (21.09.2025) hala kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Efeler Yedi Eylül Mahallesi'dir ve başvuru numaram 184540433’tür. Başvurumdan bu yana kims...
Superonline’a yeni abonelik başvurusunda bulundum. 48 saatten fazla süredir Adana Huzurevleri Mahallesi, Şehit Jandarma S*** İ****** Caddesi adresinde kurulum yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram 12736900’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “sorununuz ...
Yorumlar