to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Gelmedi, Üç Gün Boyunca İnternet Kesintisi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaşadığım sorun için 3 gündür teknik servis bekliyorum. Her gün geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde gelen olmuyor ve sorunumu çözmek için hiçbir adım atılmıyor.
Abonelik numaram 24227488. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “teknik servis gelecek” denilerek geçiştiriliyorum, teknik servisle doğrudan irtibata geçmeme de izin verilmiyor. Bu süreçte ne net bir randevu veriliyor ne de sorunumun neden çözülmediğine dair açıklama yapılıyor.
Günlerdir internet hizmetini kullanamıyorum ve mağdur durumda bırakılıyorum. En kısa sürede teknik servisin gerçekten yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözümlendi teşekkürler
