to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova’da, şehrin merkezinde oturmama rağmen bana 100 Mbps üzeri... hız verilemediği söyleniyor. Sistemlerinde “fiber internet kullanıyorsunuz” denmesine ve 1000 Mbps paketlerin sunulmasına rağmen, ben bu paketlere geçemiyorum. Altyapınız destekle
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen İstanbul Pendik Yenişehir bölgesinde 42 saattir tamamen interne...te giremiyorum. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defala
Superonline ev interneti abonesiyim ve İzmir Karabağlar’da oturuyorum. 30 Mayıs saat 13.00’ten beri evimde tamamen inter...net kesintisi yaşıyorum. İlk aradığımda internetin 18.41’de geleceği söylendi, saat geçmesine rağmen internet gelmeyince bu kez 19.00 civarında tekrar aradım ve 23.41’e kadar düzel
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili olarak 29 Mayıs 2026 tarihinde saat... 18.30’da müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydım 195074386 numarasıyla oluşturuldu. Görüşmede sorunun en geç 24 saat içerisinde çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylend
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Arnavutköy’de 4 gündür tamamen bağlantı yok ve evimde inter...net kullanamaz durumdayım. Bayram boyunca internetsiz kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “genel arıza var, sizi arayacaklar” denilerek oyalanıyorum, ne g
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 19 Mayıs’tan bu yana arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Tüm bayr...am tatili boyunca ve sonrasında internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Çağrı merkezi ile her gün defalarca görüştüm, her seferinde arızanın aynı gün iç
Merhaba Superonline internet hizmeti alıyorum ancak 5 gündür altyapı çalışması var denilip sürekli şu saatte gelecek den...ilerek bizi oyalamasıyla geçti internet kullanmamamızın üstünden. Hala internetimiz gelmedi defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bir sonuç alamadım muhatap da bulamıyorum.
Superonline ev internetim 25 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik, İstanbul Sultangazi’deki adresimde hiçbir şekilde internet...e bağlanamıyorum. Günlerdir ne modem üzerinden ne de farklı cihazlardan bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde sadece “ekip
11.05.2026 tarihinde Superonline Mega Fırsat 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Abonelikten üç d...ört gün sonra kısa süreli bir internet kesintisi yaşadım ve çok önemsemedim; ancak 26.05.2026 Salı sabahından itibaren internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizm
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki internet hizmetim 29.05.2026 tarihinde sa...at 09:00’dan bu yana, yani yaklaşık 20 saattir kesik durumda. Ücretini ödediğim internet hizmetinden Superonline’ın kalitesiz ve öngörüsüz hizmet anlayışı nedeniyle yararlanamıyoru
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, 13294617 abone numarasıyla Eskişehir Odunpazarı’nda hizmet almaktayım. 26....05.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle modemimdeki alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve o tarihten bu yana internet erişimim bulunmamaktadır. Üniversite öğrencisiyim ve şu a
"Sorun giderildi kesinti artık olmuyor"
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma teslim edi...len modem ve ONT/ENT cihazını, 20.05.2026 tarihinde Eskişehir’den aynı karg
Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Nisan ayında sözleşmemi yeniden yenilemiş olmama r...ağmen, yıllardır her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Oturduğum bölgedeki fiber altyapının eski olduğu ve bu nedenle sorunun çözülemeyeceği, en son
Turkcell Superonline sınırsız internet aboneliğim için 10 Mayıs – 27 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Avcılar’daki adre...simde yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hizmetim devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda
Turkcell Superonline fiber ev internetimin bulunduğu İzmir Bornova’daki adresime 26 Mayıs arife günü Libya’dan evime gel...diğimde internetin çalışmadığını fark ettim. Düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde bağlantı tamamen kesik durumdaydı ve o günden bugüne kadar arıza giderilmedi. Arıza kaydını
Uzun süredir Superonline üzerinden VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır defalarca aramama ve başvuru bırakmama... rağmen adresime fiber altyapı getirilmesi için hiçbir çalışma yapılmadı. Özellikle belirtmek isterim ki, sadece bir alt sokakta fiber altyapı mevcutken benim adresimde hiçbir çalı
74476922 abonelik numarası ile Turkcell Superonline üzerinden Eyüpsultan/İstanbul adresimde kullandığım ev internetim 26....05.2026 sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve kullanılamaz hale geldi. Aynı gün sabah 10.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik arıza olduğu ve en geç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde neredeyse her ay farklı bir sorun yaşıyorum. Bize “sabit fiyat” denilerek... satılan tarifede birkaç ay sonra fiyat artışı yapıldı, bunun yanında ilk aydan itibaren de sürekli sorunlu bir bağlantıyla uğraşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da hız ve ping değer
Turkcell Superonline Fiber ev internetimiz 26.12.2026 akşamından beri Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde tamamen kesik ...durumda. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 74220876 abone numarasıyla arıza kaydı oluşturduk ancak ne arayan ne de gelen oldu. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 2 sa
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’de kullandığım 24 Mbps ev internetimi 12 Nisan’dan bu yana, yani yakl...aşık 1,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadan bu kayıt kapatıldı. Son
Turkcell Superonline fiber ev internetim 26 Mayıs saat 20:30’dan beri tamamen kesik. Şu an 27 Mayıs akşamı olmasına rağm...en, yani yaklaşık 20 saati geçmiş olmasına karşın hâlâ internetim yok. İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve bu sorun bayram zamanı yaşanıyor. Bayram gibi bir dönemde insanların bu
Superonline şikayet: 26 Mayıs saat 23:00’ten beri Aydın Kuşadası’nda Superonline internet hizmetim tamamen kesik ve buna... bağlı olarak TV+ yayınım da hiç çalışmıyor. O andan bu yana evde ne internet ne de televizyon hizmetinden yararlanabiliyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
