Taahhüt Edilen 2 Gün İçinde Kurulum Gerçekleşmedi Ve İnternetsiz Kaldım

Turkcell Superonline tarafından yeni internet aboneliği için arandım ve mevcut internet firmamdan vazgeçmem konusunda ikna edildim. Görüşme sırasında, abonelik işlemlerimin tamamlanacağı ve en geç 2 gün içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Bu taahhüde güvenerek eski internet aboneliğimi iptal ettirdim.

6 Temmuz’dan bu yana 5420**88 abonelik numarasıyla kurulum için bekliyorum. Ancak belirtilen 2 gün içinde ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bu hafta içinde” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve kimse kurulum için adım atmadı. Şu an hem internetsiz kaldım hem de verilen sözler tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell Superonline’ın bana ilk görüşmede belirtildiği şekilde, 5420**88 numaralı aboneliğimin kurulumunu artık net bir tarih vererek en kısa sürede gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.