Bahçeşehir 2. Kısım Bölgesinde 5 Günlük İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı

Turkcell Superonline sınırsız 1000 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bahçeşehir 2. Kısım bölgesinde 5 gündür genel kesinti olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalıştığım için bu kesinti nedeniyle iş kaybı yaşıyorum ve ciddi mağduriyet içindeyim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çözüm için beklendiği, net bir tarih verilemediği ve sürecin uzadığını öğreniyorum. Her aradığımda benzer cevaplar veriliyor ancak kesinti hâlâ giderilmiş değil ve herhangi bir somut adım ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Kullanamadığım bu 5 günlük süre ve devamında yaşanabilecek kesintiler için faturama indirim ya da iade yansıtılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce, kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.