to read complaints and reviews, or file yours.Bahçeşehir 2. Kısım Bölgesinde 5 Günlük İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı
Turkcell Superonline sınırsız 1000 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bahçeşehir 2. Kısım bölgesinde 5 gündür genel kesinti olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalıştığım için bu kesinti nedeniyle iş kaybı yaşıyorum ve ciddi mağduriyet içindeyim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çözüm için beklendiği, net bir tarih verilemediği ve sürecin uzadığını öğreniyorum. Her aradığımda benzer cevaplar veriliyor ancak kesinti hâlâ giderilmiş değil ve herhangi bir somut adım ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Kullanamadığım bu 5 günlük süre ve devamında yaşanabilecek kesintiler için faturama indirim ya da iade yansıtılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce, kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir bilgi yok çözüm yok pişmanlık firmanız
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı sorun bende de var. Hatta çok ilginç aynı apartmanda da Superonline kullanan komşularım var onlarda internet ve TV+ var ama bende yok. 10 temmuzdan beri her gün arıyorum. Hemen döneceğiz, ilgileniyoruz vs deyip geçiştiriyorlar. Superonline büyük pişmanlıktır