İptal Edilen Fatura Nedeniyle Haksız İcra Ve Haciz Tehdidi

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında aldığım hizmete ilişkin yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Modem iadesi yaptıktan sonra faturaya itiraz ettim ve ilgili faturanın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen, daha sonra ödenmemiş faturalar gerekçe gösterilerek hakkımda icra süreci başlatıldığını öğrendim. Ortada geçerli bir fatura olmamasına karşın, yasal takip başlatılması nedeniyle büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşamaktayım.

Aboneliğimle ilgili talebim için 13201870 abonelik numarası altında, 196919811 numaralı kayıt açıldı ve SMS ile talebimin maksimum 24 saat içinde çözüleceği, ilgili birimlere iletildiği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen “ödenmemiş faturalar” gerekçe gösterilerek 2026/719401 esas sayılı bir icra dosyası açıldığı ve 4.750 TL borç çıkarıldığı, ayrıca adıma kayıtlı taşınmaz, araç ve hesaplarıma ihtiyati haciz kararı alındığına dair sam Hukuk Bürosu’ndan SMS aldım.

Bu süreçte görüştüğüm taraf, avukatlık masraflarını da ödemem gerektiğini belirtti. Oysa ben modem iadesini yapmış, faturaya itiraz etmiş ve faturanın iptal edildiği bilgisine istinaden hareket etmiş durumdayım. Buna rağmen hem borçlu gibi gösterilmem hem de icra ve haciz tehdidiyle karşı karşıya kalmam, tamamen kurum içi süreç hatasından kaynaklanan bir haksızlık olarak görünmektedir.

Tüm bu nedenlerle, 2026/719401 esas sayılı icra dosyasının ivedilikle iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 4.750 TL’lik borcun ve buna bağlı tüm avukatlık ve takip masraflarının tamamen silinmesini, kayıtlarda herhangi bir borç ve takibe uğramış görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.