to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli'de 14 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Faturada Düzeltme Talebi
Turkcell Superonline Sabit Net Fiber kullanıcısıyım. 14.07.2026 tarihinden beri İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmedi. Modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve “Lütfen cihaza hareket” uyarısı görünüyor.
Durumu bildirmek için önce 12902000 numaralı arıza kaydını, daha sonra da 197324042 numaralı güncel arıza kaydını oluşturdum ancak bu süre boyunca ne adrese gelen oldu ne de sorunun giderildiğine dair bir geri dönüş aldım. İnternete ihtiyaç duyduğum bu dönemde günlerce bağlantısız kalmış olmama rağmen Turkcell Superonline tarafından herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama doğru şekilde kullanım dışı günlerin yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler.
