to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Kesintisi Nedeniyle Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde 16.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İzmir Torbalı’daki adresimde ne internet ne de TV hizmetinden faydalanabiliyorum.
Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir bilgi verilmedi, her seferinde geçiştirilerek beklemem söyleniyor. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu kesinti nedeniyle uzaktan eğitimlerime katılamıyor, uzaktan çalışma düzenimi sürdüremiyor ve TV hizmetinden de yararlanamıyorum. Hem iş hem eğitim hem de günlük yaşamım ciddi anlamda aksadı.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle, kesintinin yaşandığı günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve taahhütlü aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir bilgi verilmedi internet hala yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
