Superonline Bağlantı Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir, bir buçuk ay önce İzmir Menderes’te bulunan adresimde bağlattım. Bağlatma sürecinde de uzun süre bekletildim, kurulum süreci oldukça gecikmeli ilerledi. 18.07.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sorunum devam ediyor.

Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile almadım. Her aradığımda aynı senaryo ile “Sizi arayacaklar” denilip oyalandım, sorunum ise hâlâ çözülmedi. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kontrol edilip bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.