to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternette Yüksek Ping Sorunu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi özellikle online oyun oynarken yüksek ping sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fc 26 oyununun Türkiye sunucusu açılmasına rağmen bağlantı değerlerim bu sunucuda 50–60 MS civarında görünüyor. Aynı sitede bulunan farklı internet sağlayıcılarında ise aynı oyunda ping değerleri 3–10 MS aralığında değişiyor.
Bulunduğum sitede tüm dairelerde Turkcell Superonline bağlantılarında yüksek ping yaşanırken, diğer sağlayıcılarda böyle bir problem olmaması sorunun Superonline altyapısından kaynaklandığını düşündürüyor. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor ve aldığım hizmetten beklediğim performansı alamıyorum.
Turkcell Superonline altyapısının ve yönlendirmelerinin fc 26 Türkiye sunucusuna erişim açısından incelenmesini, ping değerlerimin diğer sağlayıcılarla benzer seviyelere düşürülecek şekilde gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Fiber internetimde yüksek ping sorunu yaşıyordum, Superonline beni arayarak sorunu çözmek için çalışacaklarını söyledi fakat tarih vermedi. Şu ana kadar bekliyorum ve yaklaşımını bilgilendirici ama yetersiz buldum.
Şikayetinizden vazgeçmeyin ve btkdan da şikayet edip durum düzelene kadar kaydın açık tutulmasını isteyin