İnternet Kurulumu İçin 20 Gün Oyalama Ve Cevapsızlık

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet aboneliği için 6 Temmuz tarihinde kurulum randevusu verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hala bağlantım yapılmadı.

Her gün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturmakla yetiniyor. Yaklaşık 20 kez kayıt açıldı, ancak müşteri temsilcileri teknik servisin bağlantı yapmak istemediği gerekçesiyle bu kayıtların kapandığını söylüyor. Buna rağmen ne teknik servisten ne de firmadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, adresime gelen giden olmuyor.

İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetimin bir an önce kurulmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalandığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.