to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi Yapılmadan 500 Mbps Hız Alınamıyor
Superonline fiber internet aboneliğimde hızımı 500 Mbps pakete yükselttim. Bu hızdan faydalanabilmem için Wi-Fi 6 destekli bir modeme geçmem gerektiği söylendi. 11.07.2026 tarihinden bu yana defalarca kayıt açmama rağmen sistemde “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatılıyor, ancak ne modem değişimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Şu an ödediğim 500 Mbps hızdaki hizmeti alamıyorum, bağlantım sık sık kilitleniyor ve hız sorunu günün her anında devam ediyor. Bu durum hem internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor hem de ücretini ödediğim hizmetten yararlanmamama neden oluyor.
5309**05 numaralı aboneliğim için modem değişimi ve 500 Mbps hızda stabil bir bağlantı sağlanmasını, ayrıca uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
