to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimin taşınması için talepte bulundum. Taşınacağım bölgede Turkcell altyapısı bulunmadığı için, aynı internet hızını kullanabilmek adına Türk Telekom altyapısı üzerinden sunulan farklı bir pakete geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte aylık ücreti...
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 13.05.2026 Çarşamba gününden bu yana internet hizmeti tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla kesintinin 13. Gününü doldurmuş bulunmaktayız. Benzer bir sorun 07.07.2025–10.07.2025 tarihleri arasında da yaşanmış ve ...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi bitirdikten sonra devam etmek istemediğimi çağrı merkezi üzerinden özellikle belirttim. Buna rağmen ismim üzerine Ocak ayına ait bir fatura kesildiğini bugün fark ettim ve bu faturanın ne için düzenlendiği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Müşteri h...
İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 18 Mayıs sabah saat 10 civarında internetin tamamen kesildiğini fark ettim ve aynı gün saat 11 gibi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana günler geçti, internet hâlâ yok ve herhangi ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Avcılar’daki adresimde, komşu binanın kentsel dönüşüm yıkımı sırasında dış kablonun kopması nedeniyle 5 gündür tamamen kesik durumda. Yan binanın yıkımı sırasında internet kablomuz kopmasına rağmen bu süre içinde hiçbir onarım yapılmadı, hâlâ int...
Superonline VDSL ev interneti aboneliğim bulunmakta ve 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bağlantı tamamen yok, modeme sinyal gelmiyor ve bu süre boyunca interneti kullanamıyorum. Bu dönemde Superonline müşteri hizmetlerini en az 100 kez aradı...
"Nihayet 72 saat sonunda sorun çözüldü Şikayet var sayesinde Yoksa daha uzun sürerdi. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş olmadı ta ki şikayet vara yazana kadar. Kesinti iadem faturama yansıdığı için teşekkür ediyorum"
Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 12 Mayıs saat 12.50’den beri modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve yaklaşık 75 saattir inte...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1–2 aydır sürekli olarak aranıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce yeni dönem için bütçe ve şartlarımı açıkça belirtmeme rağmen, her gün gereksiz ve yüksek maliyetli paket teklifleri için telefonla rahatsız edilmekten son derece sıkıl...
Annem S***** G** adına Sosyal Destek kapsamında 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmeti kullanmaktayız. 24.10.2025 başlangıç tarihli, 24.10.2026 bitiş tarihli aboneliğimizde, kurulum esnasında tarafımıza kapalı kutu sıfır cihaz yerine, üzerinde lekeler bulunan, Nisan 2022 üretimli, ikinci el ve...
04.05.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Bursa Kayapa, 30 Ağustos Zafer Mahallesi ve çevresinde Superonline internet ve Turkcell TV hizmetleri tamamen çöktü. O andan itibaren bölgede Turkcell ve Superonline altyapısı kullanılamaz hale geldi ve en temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamaz durumd...
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim cumartesiden beri kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve geri aranacağım söylendi, ancak kimse benimle görüşmedi. Buna rağmen tarafıma “ir...
İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’indeki ikametimde Türk Telekom abonesi olarak aktif şekilde internet kullanıyordum. 28 Nisan 2026 Salı günü apartmanımıza gelen Turkcell ekipleri, başka bir daireye internet bağlantısı yaparken benim hattımı kesip kendi işlemleri için kılavuz olarak kullanmışlar v...
Superonline üzerinden ev internetimi fiber altyapıya taşıttım ancak ev telefonumun numara taşıma işlemi bir türlü tamamlanmadı. 9 Nisan’dan bu yana sabit hattımın fiber hat üzerinden kullanıma açılmasını bekliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak numaramın neden hâl...
Superonline 1000 Mbps fiber TV+ ile Dijitale Özel kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir düzenli ödeme yaptığım bu hizmetten 26.04.2026 tarihinden beri tamamen mahrum durumdayım, evimde internet bağlantısı yok. Aynı gün 193819946 numaralı arıza kaydını açtırdım ve sonrasında ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 9 Nisan 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. 11 Nisan için randevu verildi ve ekipler adrese geldi. Fiber kablosunun çekilebilmesi için ya elektrikçi çağırılıp sıva içerisindeki boruların asansör boşluğuna çıkarılması ve oradan aşağıdaki ...
Yaklaşık bir senedir Superonline ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son iki aydır kopma sorunu azalmış olsa da internet hızım gün içerisinde neredeyse sürekli olarak çok düşük seviyelerde oluyor ve taahhüt edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi h...
Turkcell Superonline ile ilgili ciddi bir rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce 0533********29 numaralı hattan arandım. Daha önce yarım kalmış başvuru bilgilerim kullanılarak benimle yeniden iletişime geçildi ve abonelik teklifi sunuldu. Telefondaki kişiye, teklifi Turkc...
Superonline fiber internet aboneliğim 22 Nisan saat 12.00’den beri çalışmıyor. Kesintinin dün yağan yağmurla birlikte başladığını fark ettim ve önce geçici bir durum olduğunu düşündüm. Yaklaşık 3–4 saat bekledim ancak internet gelmeyince Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalış...
Turkcell Superonline tarafından sağlanan sabit internet ve TV+ hizmetim, 22 Nisan 2026 sabahından bu yana altyapı/pano değişikliği çalışması kapsamında tamamen kesilmiştir. Çalışmanın taşeron firma aracılığıyla yürütüldüğünü, ekiplerin işlemi tamamlamadan sahadan ayrıldığını ve hizmetin bu şekilde k...
Turkcell Superbox 1 TB hattımı ev adresimde, bulunduğum lokasyonda fiber altyapı olmadığı için daha hızlı ve stabil bir internet hizmeti umuduyla tercih ettim. 31 Mart 2026 günü Turkcell tarafından arandım, özel bir Superbox kampanyasından bahsedildi. Görüşmede, mevcut ADSL hizmetimden memnun olmadı...
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve İzmir Karabağlar’da 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana aralıksız devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, hız 20 Mbps ile 700 Mbps arasında anlamsız şekilde dalgalanıyor ve ...
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps fiber ev internetim 16 Nisan akşamından bu yana hiçbir şekilde çalışmıyor, bağlantı tamamen yok. Defala...
Turkcell Superonline fiber 500 aboneliğim olmasına rağmen İstanbul Göztepe, Taşmektep Sokak No:30 adresinde yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne evde ne de iş amaçlı olarak interneti kullanabildiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak ve destek almak...
Turkcell Superonline fiber ev internetim, 15 Nisan Çarşamba günü saat 12:56 itibarıyla tamamen gitti ve o günden bu yana Arnavutköy Anadolu Mahallesi’ndeki bölgemizde arıza tespit sorunu olduğu söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda sadece “Bölgede çalışma var, saat 15:58’de ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
