to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Damla Su’dan su siparişi verdim. Siparişi sabah saatlerinde oluşturdum, uygulamada 13:19’da siparişin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kapıyı, apartman girişini ve çevreyi defalarca kontrol ettim, herhangi bir ürün bırakılmamıştı.
Uygulamadaki yardım merkezinden “teslim edilmedi” olarak işaretleme yaptım, sistem otomatik olarak sadece “kapıyı kontrol edin” şeklinde bir mesaj gönderdi. Zaten kontrol etmiş olmama rağmen başka bir aksiyon alınmadı, siparişim hâlâ yok.
Asıl sorun yaşadığım maddi kayıptan çok, muhatap bulamamak. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da canlı destek yok, canlı olmasa bile işe yarar bir destek kanalı bulamıyorum. E-posta da gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ortada ne ürün var ne de sorunumla ilgilenen bir yetkili bulunuyor.
Öncelikle bu iletişim ve destek eksikliğinin giderilmesini, müşterilerin böyle durumlarda kolayca bir yetkiliye ulaşabilmesini ve yaşanan bu teslimat sorunumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
23.05.2026 tarihinde saat 09.21’de Yemeksepeti üzerinden Kahvaltım & Börek Evi’nden börek, simit ve cantik siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, herhangi bir kurye gelmedi ve sistemde de teslimata dair bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti yardım merkez...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 00.25’te Yemeksepeti üzerinden Komagene restoranından toplam 219 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi Yemeksepeti cüzdanım üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık iki saat boyunca ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme ...
23 Ekim gecesi saat 00:45’te Burger King Maç Menüsü siparişi verdim (Sipariş No: lnvm-t2zx) ve 382,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine iletti...
26.02.2026 tarihinde saat 17.44’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner Küçük Park şubesinden sipariş verdim. Saat 19.13 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi, restoranla iletişime geçemiyorum ve ortada muhatap bulamıyorum. Daha önce de aynı restoran üzerinden verilen siparişlerimde geç tesl...
Yorumlar