to read complaints and reviews, or file yours.Bütçemi Aşan Tekliflerle Sürekli Aranarak Rahatsız Ediliyorum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1–2 aydır sürekli olarak aranıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce yeni dönem için bütçe ve şartlarımı açıkça belirtmeme rağmen, her gün gereksiz ve yüksek maliyetli paket teklifleri için telefonla rahatsız edilmekten son derece sıkıldım.
100 Mbps internet kullanıyorum ve yeni dönem için aylık 300–400 TL bandında, mümkünse 24 ay sabit fiyat garantili bir teklif olması durumunda aranmak istediğimi net şekilde ilettim. Buna rağmen bu kriterlere uymayan, bütçemi aşan kampanyalar için defalarca aranmaya devam ediyorum ve bu aramalar çoğu zaman uykumdan uyandıracak veya işimi bölecek kadar rahatsız edici oluyor.
Talebim, bütçe sinirim ve şartlarıma uygun somut bir teklif olmadığı sürece aranmak istemiyorum. Uygun bir kampanya sunulmayacaksa da taahhüt bitiminde aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Sürekli ve gereksiz aramalarla rahatsız edilmemek, iletişim tercihlerime saygı gösterilmesi ve varsa kriterlerime uygun net bir teklif iletilmesini bekliyorum.
Gelişme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1–2 aydır sürekli olarak telefonla aranıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce yeni dönem için bütçe ve şartlarımı açıkça belirtmeme rağmen, her gün gereksiz ve bütçemi aşan paket teklifleri için rahatsız edilmekten son derece sıkıldım.
Şu an 100 Mbps hızında internet kullanıyorum ve yeni dönem için aylık 300–400 TL bandında, mümkünse 24 ay sabit fiyat garantili bir teklif olması durumunda aranmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bu kriterlere uymayan, daha yüksek maliyetli kampanyalar için defalarca aranmaya devam ediyorum. Bu aramalar çoğu zaman uykumdan uyandıracak veya işimi bölecek kadar rahatsız edici bir hale geldi.
Talebim çok nettir; bütçe sinirim ve şartlarıma uygun somut bir teklif olmadığı sürece aranmak istemiyorum. Uygun bir kampanya sunulmayacaksa da taahhüt bitiminde aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Sürekli ve gereksiz aramalarla rahatsız edilmemek, iletişim tercihlerime saygı gösterilmesi ve eğer varsa kriterlerime uygun net bir teklif iletilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 18.05.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arama gelmedi tekrar arar misiniz?
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Selam şikayetimden sonra temsilci beyefendi aradı. İlk 6 ay 600 TL son 6 ay 800 TL sundu kabul etmedi onundan zaten elinde olan bir şey değil. Görüşmeyi sonlandırdım günü geldiğinde iptal ederim büyük ihtimal neyse 1-2 saat sonra Turkcell'den aradılar aynı teklifi tekrar sundular. Demek isteğim aynı teklifi durmadan sunacaklarsa aramayın günü geldiğinde iptal edeceğim zaten. Rahatsızlık edilmek istemiyor aynı paketi sunup durmayalım.
