to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim 22 Nisan saat 12.00’den beri çalışmıyor. Kesintinin dün yağan yağmurla birlikte başladığını fark ettim ve önce geçici bir durum olduğunu düşündüm. Yaklaşık 3–4 saat bekledim ancak internet gelmeyince Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştım fakat sistem buna izin vermedi.
Uygulama sürekli olarak “sorununuz 5 saat içerisinde çözülecek” şeklinde bir bilgi gösteriyor, bekliyorum fakat herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Ardından aynı şekilde bu kez “3 saat içerisinde çözülecek” deniyor, yine beklememe rağmen sonuç değişmiyor ve internet hizmetim hâlâ kullanılamaz durumda. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım, çünkü uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturup beklemem gerektiği yönünde yönlendirildim.
Günümüzde pek çok iş, işlem ve iletişim internet üzerinden yürütüldüğü için, bu kadar uzun süreli kesinti günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yarattı. 12656253 numaralı hizmetime ait bu kesintinin nedenini net şekilde açıklayarak bir an önce kalıcı ve sorunsuz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde 11 Nisan saat 22:00 civarında, hiçbir sorun yokken aniden kesinti yaşadım. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor, kablosuz ağa bağlanabiliyorum ancak internete çıkış yok. Cihazları kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır internetim günün her saati sık sık kopuyor. Evdeyken gerek işim gerek kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum her anda bu kopmalarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hatta düze...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 26.02 tarihinden beri evimde internet ve buna bağlı olarak TV hizmeti çalışmıyor. Günlerdir bağlantı sorunu yaşamama rağmen kendi kendilerine kayıt açıp kapatıyorlar, ne arayan var ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. 2025 sonundan beri bağlantımda çok sık kopmalar yaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen ekipler gelip gidiyor, ancak sorun aylardır kalıcı olarak giderilmiyor ve internetim bir türlü stabil çalışmıyor. ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, üyelik yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 7 aydır sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetl...
Yorumlar