to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir senedir Superonline ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son iki aydır kopma sorunu azalmış olsa da internet hızım gün içerisinde neredeyse sürekli olarak çok düşük seviyelerde oluyor ve taahhüt edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı karşılamamı zorlaştırıyor.
Sorunla ilgili olarak neredeyse her gün 4–5 defa müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturdum. Ancak her aramama ve şikayetime rağmen herhangi bir kalıcı düzeltme yapılmadı, hız sorunum devam ediyor. Geçici cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Superonline’ın bulunduğum adresteki altyapıyı detaylı şekilde kontrol ederek gerekli teknik iyileştirmeleri yapmasını ve internet hızımı sözleşmede belirtilen değerlere kalıcı olarak yükseltmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce net ve kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum. Kullanmakta olduğum mevcut internet 500 megabit olmasına rağmen 90 üzerine çıkmıyor bilgisayarlar ve Cat6 kablolarım sıfır alındı. Kullanıcı kaynaklı bir sorun değil her aramamızda 10 dakikalık düzeltmelerden sonra aynı hıza geri düşüş yaşanıyor ve hiçbir şekilde çözüm sağlanamıyor. Düşüş sağlanan 80-90 megabit hızlarda interneti neredeyse kullanamıyoruz Abone numaram :224 642 99 iletişim : 0536*****71
şirket hatlarım internetim hepsi yıllardır Turkcell adına ve şikayetim düzelmez ise hepsini değiştireceğim
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 Eylül 2025 tarihinden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps olan hızımı 1000 Mbps pakete yükseltmeme rağmen, bağlantı hızım uzun süredir istikrarlı şekilde düşük ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca Turkcell uygulaması üze...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit ev interneti hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. 1000 Mbit hız için ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım 6 Mbit civarında seyrediyor ve bu durum günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Turkcell Superonline ev tipi sabit internet kullanıcısıyım. Özellikle yüksek hız alabilmek için Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi tercih ettim ancak bu tercihimden açıkçası pişman oldum. Yaklaşık 5 aydır, Kasım ayından bu yana evimdeki internet bağlantısı gün içinde neredeyse her yar...
5561**41 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Bağlantımda aylardır kopmalar, aşırı yavaş hız ve zaman zaman tamamen internetin gitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet olduğu zamanlarda bile hız o kadar düşük ki, temel işlemlerimi bile sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu süreç...
Yorumlar