Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Kişisel Verilerin Acentelere Paylaşılması Ve Saygısız Aramalara Karşı Şikayet

ID:35814556

Kişisel Verilerin Acentelere Paylaşılması Ve Saygısız Aramalara Karşı Şikayet

Şaduman

24 Nisan 13:24

Turkcell Superonline ile ilgili ciddi bir rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce 0533********29 numaralı hattan arandım. Daha önce yarım kalmış başvuru bilgilerim kullanılarak benimle yeniden iletişime geçildi ve abonelik teklifi sunuldu.

Telefondaki kişiye, teklifi Turkcell iletişim merkezi üzerinden değerlendirmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine son derece profesyonellikten uzak bir üslupla “o zaman siz Türk Telekom’da kalın, en iyisi” denilerek görüşme kapatıldı. Konuşma boyunca esnaf ağzı diyebileceğim bir tavırla, cayma bedelimin ödeneceği gibi vaatler dile getirildi fakat bu bedelin ne kadar olduğu bile net olarak söylenmedi. Daha önce abimin de benzer şekilde vaatler verilerek abonelik yapıldığını ve sonrasında bu sözlerin tutulmadığını yaşadığımız için zaten temkinliydim.

Halihazırda Turkcell Superonline aboneliğim yok; sadece geçmişteki yarım kalmış başvuru bilgilerim kullanılarak bu şekilde aranıyorum. Turkcell’in bu bilgileri acentelere vererek, profesyonel olmayan ve rahatsız edici aramalarla abonelik sağlamaya çalışmasından şikayetçiyim. Kişisel bilgilerimin bu şekilde paylaşılmasını istemiyorum ve bu tarz taciz edici, saygısız aramalara maruz kalmak istemiyorum.

Bu nedenle, söz konusu numara ve ilgili acente hakkında inceleme yapılmasını, kişisel verilerimin kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma açıklanmasını ve bundan sonra bu tür aramalarla rahatsız edilmemem için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Superonline

24 Nisan 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

25 Nisan 11:18

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Ücret, Sürekli Kesinti: Superbox Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Ve Cayma Bedeli İtirazı

Seval

Superonline

06 Şubat 01:10

313

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 0539**51005 numaralı hattım üzerinden uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Zaten paket kapsamında çok sınırlı interneti oldukça yüksek bir ücretle kullanırken, neredeyse her ay 1000 TL ödüyorum ve bu hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Öded...

yuksek-ucret-surekli-kesinti-superbox-baglanti-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-ve-cayma-bedeli-itirazi-2.jpg

yuksek-ucret-surekli-kesinti-superbox-baglanti-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-ve-cayma-bedeli-itirazi-1.jpg

Sinan sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline Geçişi Sonrası İletişimsizlik Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sinan

Superonline

29 Haziran 2025 14:59

2.330

"Teşekkürler"

Ücretsiz Üç Ay Sözü Gerçekleşmedi 1900 TL Fazla Fatura

Kadir

Superonline

20 Mart 07:33

226

Merhaba, Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzereyken oturduğum sitedeki Turkcell çalışanı bana yeni abonelik yapılabileceğini, bunun başkasının üzerine olması gerektiğini ve ilk 3 ayın ücretsiz olacağını söyledi. Ancak anlatılan hiçbir şey yerine getirilmedi ve Turkcell de bu dur...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Türkcell Superonline’da Numara Taşıma Gecikmesi Ve 3040 TL Çifte Ödeme

Sinan

Superonline

23 Şubat 17:07

181

Turkcell Superonline ile Aralık 2025’in ortasında görüşerek, başka bir operatörde bulunan sabit hattımızın Turkcell Superonline’a taşınması için başvuruda bulunduk ve tüm gerekli evrak ve imzaları eksiksiz şekilde verdik. Başvuru sırasında işlemin en fazla 3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi paylaşıl...

Pakize sonuçtan hiç memnun değil

Yılların Sadakati Gözardı Edildi Superonline Yenileme Talebim Reddedildi

Pakize

Superonline

14 Mart 14:21

451

Yaklaşık 20–25 yıldır hem cep telefonu hem de ev interneti tarafında Turkcell kullanıcısıyım. Şu an Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps’e kadar limitsiz VDSL ev interneti kullanıyorum ve 15.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Son bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak mevcut aboneliğ...