Eskart Aktarma Ücretinde Hatalı Tam Biniş Ücreti Çekimi

Eskişehir’de estram tramvay hattını kullanırken Eskart ile yaptığım aktarmalarda sistemin belirtilen kurallara uymadığını defalarca yaşadım. Kurallarda, bilet bastıktan sonra 1 saat içinde yapılan tekrar binişlerde aktarma ücreti alınacağı söylenmesine rağmen, tramvaydan indikten sonra üzerinden yarım saat bile geçmeden tekrar tramvaya bindiğimde sistem her seferinde aktarma ücreti yerine yeniden tam biniş ücreti çekiyor.

Az önce yine aynı durumla karşılaştım. İlk binişimde 40 TL, yarım saat bile geçmeden yaptığım ikinci binişimde de aktarma ücreti olan 2,5 TL yerine tekrar 40 TL alındı. Böylece bir saat içinde toplam 80 TL ödemek zorunda kaldım. Daha önce de en az 3–4 kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde sistem tam biniş ücreti çekti. Kısacası duyurulan ücret politikası ile karttan çekilen tutarlar kesinlikle birbiriyle uyuşmuyor.

Bu yaşananlar hem maddi kayba yol açıyor hem de vatandaş olarak kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle, haksız yere alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve Eskart aktarma sistemindeki bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, ayrıca kamuoyuna net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.