to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internetim, 15 Nisan Çarşamba günü saat 12:56 itibarıyla tamamen gitti ve o günden bu yana Arnavutköy Anadolu Mahallesi’ndeki bölgemizde arıza tespit sorunu olduğu söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda sadece “Bölgede çalışma var, saat 15:58’de arıza çözülecek” deniliyor; ancak günlerdir aynı saat verilip hiçbir somut gelişme yaşanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım; her seferinde yine aynı şekilde sadece 15:58 saati verilerek geçiştirildim. Ne net bir bilgi paylaşıldı ne de gerçekten bir çalışma yapılıyormuş izlenimi var. Üç günü aşkın süredir süreklilik gösteren bir arıza için hiçbir somut adım atılmaması ve hep aynı bilginin tekrarlanması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Evden çalıştığımı özellikle belirttim; İGA için çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Ayrıca bahçe katında oturduğum için internet olmayınca evin içinde telefon şebekesi de çekmiyor, dolayısıyla ne bilgisayardan ne de telefondan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. İşimi yapamıyor, günlük hayatımı sürdüremiyor hâle geldim.
Turkcell Superonline’dan bulunduğum bölgede devam ettiği söylenen bu arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını ve bu süreçte yaşadığım kesinti nedeniyle tarafıma gerekli inceleme yapılarak hak kaybı oluşmayacak şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram/iletişim numaram: 5363****01’dir.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 20.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür İstanbul Arnavutköy’deki adresimde tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 20 kez görüşme yaptım; ancak her seferinde sadece “teknik arıza var, çalışma devam ediyor” denilere...
Turkcell Superonline fiber optik internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Valide-i Atik Mahallesi Tabaklar Meydanı civarındaki adresimde 02 Nisan saat 16.00’dan bu yana üç gündür hem internet hem de TV hizmeti alamıyorum. Daha önce zaman zaman 1–2 saatlik kısa kesintiler yaşanıyordu; ancak bu kez hi...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Turkcell Superonline fiber ev internetimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 5G’ye geçiş yapıldığı günden yaklaşık bir saat sonra internet hızımda ciddi problemler yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 8 gündür aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde internet son derece yavaş, 10–20 sani...
Turkcell Superonline fiber ev internetimiz 15 Ocak’tan bu yana çalışmıyor ve bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. İlk kesinti ilimizde ...
Yorumlar