Turkcell'in Çalışması İle İnternetim Kesildi Ve Mağdur Oldum

İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’indeki ikametimde Türk Telekom abonesi olarak aktif şekilde internet kullanıyordum. 28 Nisan 2026 Salı günü apartmanımıza gelen Turkcell ekipleri, başka bir daireye internet bağlantısı yaparken benim hattımı kesip kendi işlemleri için kılavuz olarak kullanmışlar ve bunun sonucunda internetim tamamen gitmiştir.

Başka bir operatöre hizmet verirken, mevcut abonelerin altyapısına bu şekilde zarar verilmesi kabul edilemez bir çalışma anlayışıdır ve açıkça sorumsuzluktur. Bu kesinti nedeniyle o günden bu yana ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve iş/günlük hayatım olumsuz etkileniyor.

Türk Telekom ekibi adrese geldiğinde sorunun Turkcell’in apartmandaki çalışmasından kaynaklandığını belirtti. Ardından cumartesi günü telefonla arıza kaydı oluşturdum ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım. Turkcell ekiplerinin oluşturduğu bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Altyapımın acilen eski haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili kurum içi inceleme yapılarak sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İletişim için 0530 *** ** 24 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.