Superonline Nakil

25 Ağustos tarihinde Kırklareli Lüleburgaz adresimde evde internet taşıma başvurusu yaptım. 5397**27 numaralı müşteriyim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "süreç devam ediyor, bekleyin" denildi. Bugün ise ba...

Turkcell Superonline VDSL 24 Mbps internet aboneliğim için 29’unda taşındığım yeni adresime (İsmetpaşa Mahallesi 51053 Sokak No:14 Kat:2) nakil talebinde bulundum. Eşim evden çalıştığı için işlemin hızla tamamlanmasını özellikle belirttim. Ancak başvurudan bu yana bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ş...

Superonline Sümernet üzerinden nakil işlemi başvurusunda bulundum. Eryaman’daki yeni adresime taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve işlemim hâlâ tamamlanmadı. Üstelik nakil ücreti faturama yansıtıldı ve ödemesini yap...

Superonline internet hizmetimi İstanbul’dan Mardin’e taşımak istedim, fakat Mardin’de altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Bu nedenle cayma bedelinin iptalini talep ettim ve iptal edildi. Ancak bu süreçte tam üç hafta boyunca evrak işleri, kargo gönderimi ve benzeri işlemlerle uğraşmak zor...

04.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internetimin nakil işlemi için Cellnet şubesinden ekipler geldi. Kurulum sırasında, modemin yanındaki dağıtıcı ekipler tarafından alındı ve herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Ancak daha sonra faturama, “dağıtıcı teslim edilmedi” gerekç...

21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...

22.08.2024 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 6 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. 183804630 ve 183860336 numaralı...

29.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin yeni adresime taşınması için 5960**11 müşteri numarasıyla nakil talebi oluşturdum. Başvurum işleme alındı ve yeni adresimde fiber altyapının olduğu doğrulandı. Müşteri hizmetleri, kurulum işleminin...

Superonline İznet’in “1 ay ücretsiz TV + Son Avantaj Kampanyası 100 Mbps limitsiz (20 upload) ” paketini kullanıyorum. Başka bir eve taşındığım için 29.08.2025 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. İznet ekipleri gelip apartmanda Superonline altyapısı olmasına rağmen port olmadığını söylediler. 01.09....

29 Ağustos tarihinde Adana Çukurova’daki yeni adresime Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için başvuruda bulundum. Adres değişikliği işleminden bu yana, yani yaklaşık olarak bir süredir, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ekipler ge...

Turkcell Superonline üzerinden Konyaaltı/Antalya’da aynı binada 7 numaradan 8 numaraya adres taşıma talebimi 5 Temmuz’da ilettim. Sınırsız ev interneti hizmeti kullanıyorum ve müşteri numaram 110226221378’dir. Taşıma işlemi için 50 TL ücret talep edildi, ödemeyi karta böleceklerini belirttiler. Anca...

Superonline fiber internet nakil işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınmadan bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek nakil talebimi ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, “sistemsel arıza” gerekçesiyle işlemim hâlâ tamamlanmadı. Defalarca aramama ve inter...

26.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi No. 20 d. 4 Y**** Apartmanı adresine gerçekleştirildi. Ancak nakil bağlantısı yapıldığı halde 4 gündür hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz ve internetimiz yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...

26.08.2025 tarihinde saat 18.15’te Superonline hizmetimi Superbox’a geçirmek istediğimi bildirdim. Bana, kurulumun 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek iki gündür evde beklemek ve işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Kurulum adresim: Uyanış Mahallesi, Şehit N*************** Soka...

Superonline 11.08.2025 için taşınma talebinde bulundum bugün ayın 27 si tam 16 gündür teknik ekip gelip interneti bağlamadı. Her gün en az 3 defa Superonline aradım teknik ekibe ulaşmaya çalıştım. İmkanı yok size döneceğiz diyorlar numara bırakıyorum. Numara bırakalı 7 gün oldu. Teknik ekip hala ben...

15 Ağustos’ta Superonline İznet 50 Mbps VDSL paketim için İzmir Buca’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Müşteri temsilcileri işlemin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti, ancak bugün itibarıyla 11 gündür bekliyorum ve hala internet hizmeti alamıyorum. 18 Ağustos’tan beri tamamen ...

Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul’dan Aydın’a nakil ettirdim. Nakil işlemi sonrasında, şahsıma teslim edilmeyen ont cihazı için 2400 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim. Oysa cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul’daki ...

04.08.2025 tarihinde Ankara Mamak adresine internet nakil işlemi için Turkcell Superonline’a başvurdum. Yaklaşık 25 gündür işlemim gerçekleşmedi. 10’dan fazla kez talep oluşturdum, her seferinde taleplerim iptal edildi. Gelen mesajlarda “talebiniz üzerine işlem iptal edildi” deniyor, fakat ben böyle...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetimi İstanbul Bostancı’dan Maltepe Fındıklı Mahallesi Fırat Sokak Kalender Apartmanı No:64 Daire:2 adresine nakil ettirmek istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım ve bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her seferin...

8 Ağustos 2024 tarihinde taşınma sebebiyle Konya Karatay Sultan Mesud Mahallesi Fatih Sokak 7A Cemre Sitesi Daire No:7 adresime, 65363284 numaralı aboneliğim ve 50 Mbps internet paketimle Turkcell Superonline internet kampanyalı nakil kurulumu için başvurdum. Ancak aradan geçen 17 güne rağmen halen ...

19.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerimin nakil işlemini başlattım. 2 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve hizmetim taşınmadı. Her gün müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her defasın...

Turkcell Superonline 600 TL aldı, internet naklimi yapmadı! 15 Temmuz’da nakil talebinde bulundum, 'İki gün içinde geleceğiz' dediler, ancak gelmediler. 18 Ağustos’ta arayıp evde olup olmadığımı sordular, ailemin olduğunu söyledim, 'Kimlik yoksa kurulum olmaz' bahanesini öne sürdüler. Önceden haber...