Superonline Fiber Nakil Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalmam

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 28 Temmuz 2026 tarihinde yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işlemi sırasında kurulumun 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 4 iş günü dolmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bugün tekrar arandığımda, kurulum için bu kez 3 gün sonrasına randevu verildiği söylendi. Yani toplamda yaklaşık 7 gün sonra kurulum yapılacak. Bu süreçte internetim tamamen kesik olduğu için hem internete hem de TV+ hizmetine erişemiyorum. İşim internet üzerinden olduğu için bu kadar uzun süre internetsiz kalmam ciddi mağduriyete yol açtı.

Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen ilk söz tutulmadı ve gecikme devam ediyor. Müşteri numaram 68913582’dir. Nakil işlemimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.