Superonline Nakil

15.08.2025 tarihinde Superonline fiber internetimin Bahçeşehir 2. Kısım’daki adresimden Esenyurt Tunç Mahallesi’ndeki yeni adresime nakli için talep oluşturdum. 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 9-10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu s...

4 Ağustos’ta Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum (müşteri numaram: 2059816111). Küçükçekmece’den Avcılar’a taşınacak olan hattım için bana işlemin en geç 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte...

Superonline kurumsal internet kullanıcısıyım. İlk kez gerçekleştirdiğim nakil işlemi için yaklaşık 600 TL civarında bir ücret ödedim ve Afyonkarahisar Merkez’deki yeni adresime taşındım. Nakil talebim için Salı günü randevu verildi ancak bugün Perşembe olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Üç ...

8 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden adres değişikliği başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlantısı sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Yeni adresim: A...

16 Ağustos’ta Superonline ev fiber internet nakil başvurusu yaptım. 18 Ağustos’ta randevu verdiler, ancak ekipler “sorun var” diyerek gittiler ve o günden beri herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ezbere yanıtlar alıyor, “size dönüş yapılacaktır” denilerek...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için pazartesi günü başvuru yaptım (Başvuru No: 183329052). Eski adresim Uyanış, Keçiören’den yeni adresim Fatih, Sincan’a taşındım. Ancak bugüne kadar nakil işlemi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece b...

Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi sırasında, teknik personelin müdahalesi sonucu hem içeriden hem de dışarıdan duvarımda ciddi parçalanma, delik ve çatlak hasarı oluştu. Personel, duvarı delmek için matkap kullanmak yerine hilti ucunu duvara koyup çekiçle vurarak delik açmaya çalıştı ...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim için aynı bina içinde (İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi, Ataeli Sitesi C Blok Daire 60'tan Daire 4'e) nakil başvurusu yaptım. 7-8 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle def...

15 Ağustos’ta Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında bana internetimin kesilmeyeceği, hizmetin kesintisiz devam edeceği söylendi. Ancak nakil işlemi sırasında internetim tamamen kesildi ve şu anda 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Çağrı m...

Turkcell Superonline internet ve TV hizmetimin Adana Çukurova’daki yeni adresime nakli için başvuru yaptım (Başvuru No: 2060180491). Ancak bu süre zarfında kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor....

09.08.2025 tarihinde Superonline evde internet hizmetimin taşınması için talep oluşturdum. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Defalarca aradığımda, sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve altyapının onlara ait olduğu söyleniyor. Ancak bu durum beni ilgilendirmiyor; hizmet...

23.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aradan 26 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Başvuruma ilişkin 2059054746 ve 2060136790 numaralı kayıtlarım mevcut. Yaklaşık 20 gündür her gün müşte...

15.08.2024 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden modem nakliyesi ve kurulumu için başvuruda bulundum. 18.08.2024 tarihine randevu verildi ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt’ta ve bu adreste internet hizmetim ...

Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşımak istedim. Ancak nakil işlemi sırasında, mevcut taahhütlü paketimle devam edemeyeceğim ve yalnızca daha pahalı bir kampanyaya geçiş yapmam gerektiği söylendi. Üstelik bu yeni paketin altyapısı da farklı olacak. Mevcut taah...

30 Haziran’da Superonline 100 Mbps fiber internet nakil başvurusu yaptım. Ancak sistemsel bir problem nedeniyle nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve 18 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemsel hata var, beklemeniz gerekiyor” yanıtını alıyorum. Ayrıca Superonline v...

Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 26016327 numaralı aboneliğimle Mersin Mezitli Yeni Mahalle’ye adres değişikliği yapmak istedim. Bugün üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak iletişim borcum olduğu gerekçesiyle nakil işleminin yapılmayacağı ve şikayet kaydı da oluşturulmay...

5475**44 numaralı hizmetinin nakil işlemi için 11.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Bana nakil istediğim adreste port olmadığını talep oluşturduklarını 4 gün içinde çözüme ulaşacağını söylediler. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen daha nihai bir sonuca ulaşılabilmiş değil. Söyledikleri sadece tal...

Superonline ev internetimin taşınma işlemi için 20 gün önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında internet bağlantım yapılmadı ve süreç sürekli olarak gecikti. Bugün bağlantı için ekipler geldi fakat elektrikçi çağırıp kablo çekmemizi istediler. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca il...

02.07.2025 tarihinde Superonline ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 43 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Nakil işleminin yapılacağı yeni adresim Bursa, Osmangazi olarak iletildi ve adres bilgilerimde her...