Superonline Nakil

26.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmadı ve bu süreçte hiç internet kullanamadım. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çö...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Taşıma işleminin 2 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, hem mobil uygulamada hem de bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde en erken 6 gün sonra bağlantı yapılabileceği belirtildi. Bu süreçte yanlış bi...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır teknik destek alamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde nakil talebinde bulundum, fakat 5 gün boyunca nakil işlemi gerçekleştirilmedi ve bu süre zarfında internetsiz kaldım. Çalışan bir kadın olarak evde beklemem istendi...

3 Eylül tarihinde Superonline limitsiz ev internetim için adres değişikliği talebinde bulundum. Eski adresim Ataköy 7.8.9. Kısım Nef22 Ataköy Kat 8 d:127 c Blok, Bakırköy/İstanbul’dan yeni adresim Çobançeşme E5 Yan Yol Ataköy 7.8.9. Kısım Nef22 Ataköy Kat 3 d Blok d:48, Bakırköy/İstanbul’a taşındım....

05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım nakil süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Eylül’de ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi daire numaramı yanlış girdiği için aynı gün aranıp, yanlış numara verildiği ve talebin iptal edileceği söylend...

27.08.2025 tarihinde Sincan Pınarbaşı Mahallesi’ne taşındım ve Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak, sistemde olmayan bir borcum olduğu gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilmiyor. Borcumun olmadığını defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve borc...

Haziran ayında taşındığım için Superonline fiber internet hizmetimin nakil işlemini başlattım. 10912849 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, İzmir/Çiğli adresine nakil talebim olmasına rağmen 2 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipl...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet nakil işlemim için 4 Eylül’de İzmir Çiğli Park Yaşam Ataşehir Sitesi B4 Blok Daire 2 adresime ekipler geldi. Ancak yanlarında yeterli uzunlukta merdiven olmadığı için kurulumu gerçekleştiremediler. “Yarın geleceğiz” denmesine rağmen ertesi gün de gelinme...

2 Eylül 2025 tarihinde Rize Merkez’deki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlatmak için başvuru yaptım. Taşınma sürecinde internetimi kesintisiz devam ettirdim ve bu süreçte sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Türk Telekom altyapı işlemlerini tamamladıktan ...

Superonline ev interneti hizmetimde, aynı binada sadece daire değişikliği yaptığım halde yaklaşık 400 TL adres değişikliği ücreti talep edildi. Bu işlem için herhangi bir teknik destek ya da kurulum hizmeti almadım. Ayrıca bana fatura veya dekont da verilmedi. Ücreti bugün, adres değişikliği sırasın...

Superonline Fiber internet aboneliğim için 04/09/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 07/09/2025 tarihinde ise nakil işleminin gerçekleştirilemediği bilgisini aldım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma 3900 TL tutarında fesih bedeli fatura edildi. Müşteri numaram: 5457*...

Superonline 200 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemi için 3 Eylül’de başvuruda bulundum. Bugün 7 Eylül ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Nakil talep numaram: 184048454. Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da iletişime geçtim. Ancak tarafıma hiçbir açıklama...

Turkcell Superonline Fiber internet abonesiyim (Abone No: 12428877). Ankara Yenimahalle’den Ankara Keçiören’e taşınmam gerektiği için fiber internet hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak bu işlem için tarafıma 600 TL kurulum ve nakil ücreti yansıtılacağı bildirildi. Bugün müşteri hiz...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Eryaman/Ankara adresine fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yanlış bilgilendirme ile karşılaştım ve sorun...

Superonline VDSL nakil işlemi için başvuruda bulundum ve talep ID’si 183848204 ile Kütahya Domaniç adresine nakil yapılmasını istedim. Yaklaşık 1 haftadır bayiye ulaşamıyorum ve kuruluma kimse gelmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak kayıt açtırdım ancak hiçbir şekilde ger...

Superonline Fiber 1000 internet hizmetimi taşınmam nedeniyle 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Yaklaşık 30 dakika süren bu görüşmede adresimi 6-7 kez teyit etmemize rağmen, görevli kişi adresi yanlış girdiği için taşınma sırasında mağdur edildim ve 2 gün bo...

29 Ağustos’ta taşındığım yeni adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım (Abone No: 5160**47, Ankara/Çankaya). O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az dört kez kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma sunulmadı...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Taşınma talebinde bulundum kurulum için gelen elemanlar fiberin salonumda olmadığını en uç odadan kablo dolaştırmaları gerektiğini söylediler. Kablo kalabalığı olmasın diye ADSL ya da VDSL e geçebileceğimi o zaman salona kurulum yapılabileceğini söylediler. Taa...

31 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimin Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi'ne nakli için başvuru yaptım (Müşteri No: 11190455). Başvurum alındı ve 2 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı belirtildi. Kurulum ekibi adresime geldi ancak işlemin 1 saatten fazla süreceğini...

25 Ağustos tarihinde Kırklareli Lüleburgaz adresimde evde internet taşıma başvurusu yaptım. 5397**27 numaralı müşteriyim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "süreç devam ediyor, bekleyin" denildi. Bugün ise ba...