to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Fiber İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedelsiz İptal Talebi
Turkcell Superonline’ın 74035253 numaralı, 100 MB fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce taşındığım için nakil başvurusunda bulundum ancak yeni adresimde port olmadığı, kontrol sağlanacağı söylendi. O günden beri İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de, şehrin merkezinde yaşamama rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Her aradığımda yalnızca “kontrol ediliyor” denilip oyalandım, 196903537 numaralı kayıt oluşturuldu ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar büyük bir şirketten kimsenin arayıp “hizmet veremiyoruz, şöyle bir yol izleyelim” dememesi kabul edilebilir değil.
20 gündür mağdurum ve hizmet alamadığım bir dönem için fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle aboneliğimin acilen cayma bedeli olmadan iptalini ve son ay faturamın da iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı arayan soran yok her aradığımızda ekipler kontrol ediyor deniyor Turkcell Superonline ın ekiplerinin keyfini bekliyoruz. 25 gündür internet yok iptal edin diyorum cayma bedelsiz iptal de etmiyorlar çünkü altyapı var görünüyormuş. Altyapı var ama 25 gündür internet yok şaka gibi Turkcell şaka gibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 03.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
