Superonline Nakil

16 Eylül’den itibaren Uşak ilinde fiber ev internetimin nakil işlemi için bekliyorum. Bugün 27 Eylül olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan ya da bilgi veren olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 10’dan fazla şikayet kaydı oluşturdum. Bugün tekrar aradığımda, n...

Taşınma işlemi sonrasında eşime ait 5240**68 sözleşme numarasına ait Superonline internet sunucusu nakil işleminde gecikme yaşıyoruz. Eve gelen sözüm ona servis yetkilisi iki şahıs hiçbir şey halledemeden gitti. Ertesi gün başka bir ekinin geleceğini söylediler. Defalarca aramamıza rağmen ne gelen v...

Turkcell Superonline 100 MB sınırsız internet hizmetimi yeni adresime taşımak için 3 gün önce nakil başvurusunda bulundum. Ancak, İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işlemi bugüne kadar gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen 3 gündür herhang...

Superonline üzerinden İstanbul Ümraniye’den yine İstanbul Ümraniye’ye nakil işlemi başvurusu yaptım. Başvurumu 7 gün önce gerçekleştirdim ancak işlemim hâlâ ilerlemiyor ve sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunulmad...

15.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Eskişehir Büyükdere Uğurbey Sokak’tan Eskişehir Büyükdere Fazıl Sokak’a 25 Mbps fiber ev interneti adres taşıma başvurusu yaptım. 19.09.2025 saat 16:00’da kuruluma gelineceği bildirildi; ancak o tarihte kimse gelmedi. Aradan geçen 11 iş gününe rağm...

Superonline Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyız. 13 Eylül’den bu yana İstanbul Kadıköy Ziverbey adresinden Kadıköy Eğitim Mahallesi’ne (yaklaşık 750 metre mesafe) nakil işlemi gerçekleştirmeye çalışıyoruz. Eski kiracının interneti 13-14 Eylül gibi kapatmasına rağmen, biz defalarca başvuru yapmaya ...

Taşındığım için Cumartesi günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcisinin önerisiyle fiber internet tarifemi de değiştirdim. Salı akşamı 18:30-19:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak saha ekibi randevu saatinden erken gelip ...

21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...

21/10 tarihinde Ataköy 7-8. Kısım Mimar Sinan Sitesi L-3-d d36 adresine Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de herhangi bir arama aldım. Nakil işleminin aciliyeti olduğunu, evde online çalışmak zorunda olduğumu ve bu nede...

Superonline Limitsiz 50 internet paketim için 11 Eylül 2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Resmi işlem süresi 2 iş günü olmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil işlemi Samsun Atakum Atakent Mahallesi’indeki aynı adrese yapılacaktı. Bu süreçte...

18.09.2025 tarihinde Superonline ev internetimi Büyükçekmece Ekinoba adresine nakil ettirmek için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala herhangi bir teknik ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde aktif hale getirilmedi...

19 Eylül’den bu yana Superonline ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gelen ekip, nakil işlemini tamamlamadan başka bir teknik ekibin geleceğini söyleyip gitti. Sonrasında gelen ekip ise apartmanda boş port olmadığını belirtti. Komşumuzun kullanmadığı bir port olduğunu ö...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirmek için 28 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bana kablolu internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kablolu internet kurulumu yapılmadı. Bunu...

1 ay önce başlattığım Turkcell Superonline internet taşıma işlemim bir türlü tamamlanmadı. Tuzla Kurtköy adresine taşınmak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde taşımanın gerçekleşeceği ve ekiplerin geleceği söylendi, ancak verilen tarihlerde kimse gelmedi. Nakil işlemi gerçek...

18.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 19.09.2025’te müşteri hizmetleri, kendi hatalarından (Adres bilgimi yanlış yazdılar a blok demiştim, j blok olarak giriş yapmışlar) dolayı nakil işlemini iptal edip tekrar başlatmam gerektiğini söyledi. Ancak o gün...

7 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 25 Mbps + Tiviplus paketim için Eskişehir Tepebaşı adresine nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumdan sonra yetkili bayi tarafından iki kez arandım ve belirttikleri tarihlerde geleceklerini söylediler, ancak hiçbirinde gelmediler. Her geliş tar...

5 Eylül tarihinde 6 Eylül'de taşınacağıma dair Turkcell Superonline uygulaması üzerinden Nakil işlemi talebinde bulundum. 7 iş günü içerisinde ilgili talebimin karşılanacağına dair uygulama üzerinden bildirim aldım. Yaklaşık bir hafta sonra saha ekipleri evime gelip internet altyapısı kontrolünde bu...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, aylarca telefon ve SMS yoluyla yapılan ısrarlı aramalar sonucunda henüz taahhüdüm bitmemişken geçen hafta yenilemek zorunda kaldım. Ancak taşındığım yeni adresim olan İstanbul Üsküdar’da 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet alamad...

Superonline fiber internet hizmetimi 15.09.2025 tarihinde Talas Mevlana Mahallesi’ne nakil ettirmek için başvurdum. Ancak, başvurumun ardından bana “kara listede” olduğum ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Sebep olarak borçlarım olduğu söylendi fakat hiçbir kuruma borcum bulunm...

64368273 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 02.09.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki yeni adresime nakil işlemi yapılması için başvuruda bulundum. 2062158680 numaralı taşınma talebim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmemiştir. Bu süreçte müşteri h...