Nakil İşleminin Gecikmesi Ve İnternetsiz Günler İçin İade Talebi
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 17.05.2026 tarihinde nakil ba...şvurusu yaptım. Bana nakil işleminin 2-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 17.05.2026 tarihinde nakil ba...şvurusu yaptım. Bana nakil işleminin 2-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde kurulum yapılması içi...n 21 Mayıs Perşembe günü saat 17.00’ye randevu verildi. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne arayan, ne de gelemeyeceklerine dair
Superonline fiber internet aboneliğim için 14 Mayıs tarihinde Balıkesir Gömeç adresine nakil talebi oluşturdum. Aradan b...unca zaman geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilciler
Superonline fiber aboneliğim için 12 Mayıs tarihinde adres nakil başvurusu yaptım. Bana 16 Mayıs’ta teknik ekibin gelece...ği bilgisi verildi. Bu tarih için özellikle çalıştığım şirketten izin aldım, Home ofis çalıştığım için de evimi yeni adrese taşıdım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve
Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimize ait kurumsal hattımız için geçen hafta Çarşamba günü Superonline üzerinden nakil ve... internet kurulumu talebinde bulunduk. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde aranacağımız ve kurulum için dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen t
Superonline ev interneti aboneliğimin adres taşıma işlemi için 08.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Taşıma kapsamınd...a faturama 600 TL kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir ekip adrese gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her sef
Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi abonesiyim. Her ay zaten yüksek bulduğum yaklaşık 820 TL fatura ödüyorum.... Buna ek olarak, sistemde kayıtlı adresimin benim hiçbir onayım olmadan ve bana hiçbir bilgi verilmeden değiştirilmiş olduğunu yaklaşık 15 gün önce fark ettim. Durumu fark eder et
Turkcell Superonline internet hattımın bulunduğu adrese, iş yerim için kullandığım sabit telefon hattımın naklini talep ...ettim. Yaklaşık 50 gündür bu nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde defalarca kez saha ekipleri için iş emri açıldı; ancak Superonline çalışanları veya saha so
"Sadece müşteri hizmetlerinden zehra isimli müşteri temsilcisi veya yetkili biri, ilgilendi ve çözdü sağ olsun... Böyle çalışanlar olmasa gerçekten bütün markalar batar... Zehra hanıma çok ama çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline hattımı mevcut evimden taşınacağım yeni eve nakil ettirmek istiyorum. Nakil yapılacak yeni adreste ...de Turkcell Superonline altyapısı bulunmasına rağmen benden 1.000 TL nakil ücreti talep edilmektedir. 12.05.2026 tarihinde firmaya nakil talebimi ilettim ve o tarihten bu yana sor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 9’unda nakil talebi oluşturdum, 3 iş günüdür bekliyorum ancak hâlâ bağ...lantım yapılmadı. Bulunduğum bölgede “sinyal sorunu var” denilerek işlem yapılmadığı söyleniyor. Aynı binada 3 dairenin interneti aynı kutuya bağlı olmasına rağmen babamın oturduğ
Superonline aboneliğimin nakil işlemi için Cuma günü talep oluşturdum, o günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini a...ramama rağmen hâlâ kurulum için gelen hiçbir ekip olmadı. Araya hafta sonu girmesine rağmen bugün Salı olmasına karşın hâlâ bağlantım yapılmadı ve internetimi kullanamıyorum. İşim
Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. 07.05.2026 tarihinde aynı site i...çinde Ankara Gölbaşı’nda c bloktan a bloga taşındığımız için nakil talebind
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için aynı site içerisinde sadece farklı bir bloga taşındım. 10643776 müşter...i numarasıyla kullandığım hattın naklini talep ettim ancak yeni blokta yeterli port olmadığı gerekçesiyle hattım taşınmadı. 28 Nisan tarihinde bana 2–4 iş günü içinde saha ekipler
04.05.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki yeni daireme Superonline fiber internet hattımın nakli için başvuru yaptım ...ve 08.05.2026 tarihine randevu verildi. Çalıştığımı belirterek belli bir saat aralığı talep etmeme rağmen “bugünü bize ayırın” denildi, bunun üzerine o gün için yıllık izin aldım.
Turkcell Superonline müşterisiydim ve internet ile TV Plus’ın birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. 01.05.2026 tarihi...nde şehir değişikliği yapacağım için nakil talebinde bulundum ancak taşınacağım adreste altyapıları olmadığı için hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası TV Plus kutus
"Superonline çözüm merkezinden Seçkin beye teşekkür ederim. Kibarlığı, çözüm sağlaması, konuya yaklaşımı oldukça bilgili ve deneyimliydi."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım, tam 10 gündür bekliyorum ancak hâlâ hiç...bir işlem yapılmadı. Eski evimizden taşındığımız için internet hattım tamamen kapalı durumda ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 24610626’dır. Nakil için b
"Fiber internetim nihayet 12 gün sonra bağlandı. İlave port eklenerek internetim açıldı. 13 gün internetsiz olmak çok sıkıntılı geçti. Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkür ederim Superonline. 👏👍"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı sitede başka bir daireye naklini istedim. 30.04.2026 tarihinde nak...il başvurusu yaptım, 02.05.2026 günü teknik ekipler Manisa Yunusemre ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 75. Yıl Bulvarı No:144 Lale Kule Sitesi’indeki yeni adresime geldiler. Ancak binada
"Sorun çözüldü"
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 11591354. Adres değişikliği ...yaptığım için eski adresimde kullandığım ont cihazını yanımda yeni adresime
Turkcell Superonline 12877543 numaralı internet aboneliğim için 25 Nisan tarihinde İstanbul Başakşehir’deki yeni adresim...e nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen nakil işlemim bir türlü yapılmadı ve hâlâ internetim taşınmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramam
Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 28.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri numaram 12460534, yeni adresim İ...stanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi’dir. 30.04.2026 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen yanlış modem getirildiği için kurulum gerçekleştirilemedi. 02.05.20
Superonline aboneliğim için geçen hafta pazar günü nakil talebi oluşturdum, o günden beri yeni adresimde internet bağlan...tım hiç yapılmadı. Nakil işlemi kapsamında 1000 TL ücret ödedim ancak buna rağmen kimse gelip modemi bağlamadı, yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul
19.04.2026 tarihinde Superonline ev interneti için kurulum talebi oluşturdum, bu süreçte üç farklı ekip gelmesine rağmen... iki haftadır bağlantım hâlâ kurulmadı. Müşteri numaram 65896874’tür. İlk gelen ekip apartmandaki panoda sinyal olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Daha sonra gelen ikinci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100