to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Durumu
Superonline fiber ev internetim için 16 Haziran’da adres nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece süreci takip ettiklerini söylemekle yetiniyorlar, somut bir adım atılmıyor ve herhangi bir net tarih verilmiyor.
Nakil işleminin gecikmesi nedeniyle şu an evimde tamamen internetsiz kaldım ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu kadar uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Adres nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve bağlantımın yeni adresimde bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Standart cevaplarla oyalamayın lütfen. 29 Haziran itibarıyla nakil ve kurulum tamamlanmazsa. 30 Haziran'da aboneliğimi iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
30 Haziran tarihindeki başarısız bağlantı denemesinden sonra aboneliğimi iptal ettirdim. Superonline yönetimi 1 Temmuz'da beni arayıp abonelik iptalimi 1 şans daha isteyerek geri çevirten görevliye madalya takması gerekli. 1 Temmuz itibarıyla nakil işlemi tamamlandı.
