Superonline Adres Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Durumu

Aykut · 2026-06-29T14:54:18+03:00

Superonline fiber ev internetim için 16 Haziran’da adres nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece süreci takip ettiklerini söylemekle yetiniyorlar, somut bir adım atılmıyor ve herhangi bir net tarih verilmiyor. Nakil işleminin gecikmesi nedeniyle şu an evimde tamamen internetsiz kaldım ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu kadar uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adres nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve bağlantımın yeni adresimde bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aykut

Superonline

29 Haziran 14:547

Superonline

29 Haziran 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Aykut

29 Haziran 15:00

Standart cevaplarla oyalamayın lütfen. 29 Haziran itibarıyla nakil ve kurulum tamamlanmazsa. 30 Haziran'da aboneliğimi iptal edeceğim.

Benzer Şikayetler

Superonline Nakil Başvurusu Sonrası 9 Gündür Dönüş Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşe

Superonline

25 Temmuz 2025 03:57270

16 Haziran’da Superonline Fiber ev internetimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemlerinde 48 saat ...içinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, başvurum üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

1 Destek

Adres Nakli Gecikmesi, Net Tarih Ve Çözüm Eksikliği

Enver

Superonline

27 Haziran 20:035

Superonline internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen yeni adresimde... hâlâ bağlantı yapılmadı. Yeni adresteki hattın hazır ve çalışır durumda olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bağlantı için net bir tarih verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizm...

Superonline İnternet Ve TV+ Taşınma Talebindeki Uzun Gecikme

Ali

Superonline

30 Aralık 2025 15:50218

Superonline fiber internet ve TV+ için 18 Aralık’ta taşınma talebi oluşturdum, o günden bu yana 13 gündür herhangi bir i...şlem yapılmadı. Taşınma talebini açtığımda en geç 2 gün içinde bağlantımın yeni adreste aktif edileceği söylendi ancak yoğunluk gerekçesiyle sürekli ertelendi ve hâlâ bir sonuç ala...

Superonline İnternet Ve TV+ Taşınma Talebindeki Uzun Gecikme

Nakil Başvurusu Sonrası 15 Gündür İnternetim Bağlanmadı, Mağdurum!

Barış

Superonline

27 Temmuz 2025 02:23459

12 Temmuzda Superonline Fiber ev internetimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemlerinde 48 saat iç...inde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, başvurum üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 11 defa gö...

Superonline Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi

Özge

Superonline

14 Nisan 11:40144

Superonline ev interneti aboneliğim için 04.04.2026 tarihinde fiber hattımın yeni adresime nakli işlemi için başvuru yap...tım. Görüşme sırasında en geç 7 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhan...