Adres Nakli Gecikmesi, Net Tarih Ve Çözüm Eksikliği

Superonline internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ bağlantı yapılmadı. Yeni adresteki hattın hazır ve çalışır durumda olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bağlantı için net bir tarih verilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle toplam 7 kez görüştüm fakat her seferinde yalnızca beklemem söylenip, somut bir çözüm veya plan paylaşılmadı. Nakil sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sürecin hızla tamamlanarak internet nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.