Superonline İnternet Nakil İşleminin 7 Günlük Gecikmesi Hakkında Şikayet

Superonline ev interneti aboneliğimin, aynı apartmanda sadece bir kat aşağıdaki daireye taşınması için 29.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bu nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı.

Başvurudan sonra sadece, “Işık hızında fiber internet keyfi yaşamanıza az kaldı... 110265640117 numaralı hat üzerindeki internet başvurunuzla ilgili işlemleriniz devam ediyor. Tamamlandığında size tekrar bilgi vereceğiz. B018” içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım, bunun dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Taşındığım için internet hattım üst katta kaldı ve yeni dairemde internet kullanamadığım için işlerim aksıyor.

Superonline’dan, aynı apartman içinde bir kat aşağıya yapılacak bu basit nakil işleminin daha fazla gecikmeden, acilen tamamlanmasını talep ediyorum.