to read complaints and reviews, or file yours.9 Gün Geciken Nakil İşlemi Ve İnternetsiz Kalma Mağduriyeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 19.06.2026 tarihinde başlattım. Bana 2-4 iş günü içinde naklin yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradım. Her seferinde işlemin hızlandırılacağı, ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir gelişme de olmadı. Sürekli “yönlendireceğiz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
74019442 numaralı aboneliğim için nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
