Superonline Nakil internet iletişim

16.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi Samsun İlkadım adresime taşıma talebinde bulundum. Aynı gün saat 15:30 civarında aranarak 17.02.2026 saat 16:00 için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü ve saatinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için g...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yeni adresime nakil talebinde bulundum. 07.02.2026 tarihinde kurulum talebimi oluşturmama rağmen aradan yaklaşık on gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve herhangi bir hizmet alamıyorum. Başvuru yaptığımda beni bayiye yönlendirip en ...

Turkcell Superonline 76498143 numaralı internet aboneliğimizin İstanbul Ümraniye’den Bitlis Tatvan’daki yeni adresimize nakil işlemini 29 Aralık 2025 Pazartesi günü başlattık. Ancak aradan geçen süreye rağmen yeni adreste internet kurulumumuz hâlâ yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür internetsiz durumday...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yakın zamanda adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Bu talebi online olarak Turkcell Superonline üzerinden açtım ve beni Güney İletişim Hizmetleri adlı bir firmaya yönlendirdiler. Bu firma eve gelerek fiber inter...

Turkcell Superonline fiber limitsiz abonesiyim. 03.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 04.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Fiber Teknoloji Eçm bayisinden gelen ekip, binada kablo kırık olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmadan kurulum gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden b...

Superonline VDSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 14 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle nakil talebi oluşturdum; ancak bu süreçte talebimle ilgilenilmedi ve internetimi hiç kullanamadım. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekiplerle iletişim kurmak için kendi imkanlarımla gittiğim Birlik Ma...

Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde taşındığım yeni adresim olan Ankara Çankaya’ya nakil talebinde bulundum. 19.12.2025 tarihinde ekip eve geldi, ancak çatı aktarımıyla ilgili sorun olduğu için işlem yapılamadığı söylendi. Ekip gittikten sonra çatı anahtarı bulundu ...

Kullanmakta olduğum Superonline interneti adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim. 21.11.2025 tarihine randevu oluşturuldu gelen ekip hatlarda hata olduğunu söyledi ve yapmadan döndü. Hattı bizim yaptırmamız gerektiğini söyledi. İtiraz edince müteahhit firma yapacak dendi. O günden beri arayan s...

Merhaba Mevcut Türk Telekom internet hizmetimizin nakil işlemi için 1-10 iş günü süre verdikleri için Superonline'ye başvurdum konuştuğum arkadaş aynı gün yetiştirmeye çalışırız olmazsa yarın gelir kurarız dedi altyapı var mı diye sorduğumda ise sistemde görünmüyor ama var oranın adres bilgisi siste...

24 Kasım’da Superonline ev interneti aboneliğimin Ankara Keçiören’deki adresimden Altındağ’daki yeni adresime taşınması için nakil başvurusu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi hiç yapılmadı ve şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Eski evimdeki altyapının yeni ad...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev interneti ve TV+ hizmetimde yaşadığım taşınma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dijitale Özel TV Plus kampanyası kapsamında 500 Mbps hızında internet ve TV+ hizmeti alıyorum, aylık ödediğim tutar 670 TL ve sözleşmem 05.04.2026 tarihinde sona eriyor. Yeni e...

Superonline ev fiber internet aboneliğimin nakli için 21 Kasım 2025 tarihinde taşındığımızı ve yeni adresimi telefonla bildirerek nakil talebinde bulundum. İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’nde, yüzlerce daireli büyük bir sitede oturuyorum ancak buna rağmen yeni evimde bir türlü bağlantı kurulmadı...

10.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak evde internet nakil işlemi ve kampanya değişikliği talebinde bulundum. Gökçek Mahallesi’nden Törekent Mahallesi’ne taşınacağımı belirttim ve yeni kampanya kapsamında işlem yapılmasını istedim. Talebim için 61864241 numaralı kayı...

Superonline fiber internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum. Ancak apartmanda port olmadığı gerekçesiyle altyapı desteklenmiyor olarak görünüyor ve nakil talebi oluşturamıyorum. Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “talebinize h...

10.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleri 3 defa mail göndermesin...

Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, Çankaya/Ankara adresindeki Turkcell Superonline bayisinde yaşadığım olumsuz bir durumu iletmek ve konuyla ilgili yardımınızı istemek adına size ulaşıyorum. İlgili bayide görev yapan iki kadın personelin vatandaşlara karşı saygısız ve ilgisiz tutum sergilediğini,...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için 15 gün önce başvuru yaptım. Çekmeköy’den Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki yeni adresime taşınmak istedim. Başta “port sorunu var” denilerek başvurum alınmadı, birkaç gün sonra ise port sorununun çözüldüğü ve işlemlerin başlayac...

Turkcell Superonline fiber internet üyeliğime ilişkin nakil işlemi başlatırken modem ve Turkcell TV cihazını almamın yeterli olacağını söylediler fakat 15.10.25 tarihinde geldiklerinde kablo gerektiğini söyleyerek nakli tamamlayamadılar. Sonrasında 18.10.25 tarihinde gelebilecek lerini belirtip saat...

Taşındığım için Cumartesi günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcisinin önerisiyle fiber internet tarifemi de değiştirdim. Salı akşamı 18:30-19:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak saha ekibi randevu saatinden erken gelip ...

1 ay önce başlattığım Turkcell Superonline internet taşıma işlemim bir türlü tamamlanmadı. Tuzla Kurtköy adresine taşınmak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde taşımanın gerçekleşeceği ve ekiplerin geleceği söylendi, ancak verilen tarihlerde kimse gelmedi. Nakil işlemi gerçek...

12695255 abone numarasıyla Superonline Lojman paketi kullanıcısıyım. 8 gün önce İzmir Bornova’ya taşındım ve mevcut paketimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Ancak Superonline’ın İzmir’deki Barış İletişim bayisi, mevcut paketimin iptal edilip yeni bir paket almam için ısrarcı davrandı. K...

Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 26016327 numaralı aboneliğimle Mersin Mezitli Yeni Mahalle’ye adres değişikliği yapmak istedim. Bugün üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak iletişim borcum olduğu gerekçesiyle nakil işleminin yapılmayacağı ve şikayet kaydı da oluşturulmay...

Bir hafta önce eşimin adına kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizin yeni adresimize nakli için başvuru yaptık. Gelen ekip, sinyal olmadığını belirterek durumu saha ekibine mail ile iletti ve daha sonra tekrar geleceklerini, gerekirse kablo çekileceğini söyledi. Ancak aradan bir haft...

Superonline internet paketimizi yeni ev adresimize taşımak için 11 Temmuz'da başvuruda bulunduk. 0532**32 00 00 hattını arayarak aynı durumu 2 haftadan fazla süreyle defalarca anlattık. Bir türlü kuruluma gelinmedi. Sonrasında bayi şikayetinde bulunduk. 0224 999 58 58 numaralı bayi numarasından da b...