Banabak Kampanyasında Amazon Üzerinden Gillette Fusion Alışverişi İçin Geciken Nakit İade

Banabak uygulamasındaki kampanya kapsamında Amazon üzerinden 8’li Gillette Fusion ürünü satın aldım ve 27 Ekim saat 23:32 ve 28 Ekim saat 00:36’da ilgili faturalarımı uygulama üzerinden yükledim. Bu başvurular için sistem tarafından JFZKMT7QLJ ve 5AODD91TTP referans numaraları verildi ve kampanya koşullarında 36 saat içinde yanıtlanacağı taahhüt edildiği halde, aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 1.157,90 TL tutarındaki alışverişim için kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iade tutarları hâlâ hesabıma yatırılmadı ve yüklemelerimle ilgili bir onay, ret ya da ek bilgi talebi de ulaşmadı. E-posta ile “kampanyaya katılımınız alınmıştır, fişinizi aldık, kontrol ediyoruz” şeklinde bildirimler gelmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

Banabak uygulamasında belirtilen süreye ve kampanya şartlarına uygun başvuru yapmış olmama rağmen iademin gerçekleştirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. JFZKMT7QLJ ve 5AODD91TTP referans numaralı işlemlerime ilişkin tüm kontrollerin yapılarak, kampanya kapsamında hak ettiğim iadelerimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.