Superonline müşteri numarası

Superonline’dan aldığım internet hizmetinde, ZTE ZXNH marka modem evimde neredeyse hiçbir odada düzgün çekmiyor. 2+1, 90 metrekarelik evimde, modemi bağlattığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Modemin hemen önünde, arada hiçbir engel olmadan oturmama rağmen bağlantı kopuyor, çekim gücü çok zayı...

Turkcell Superbox hizmetini Ankara Yaşamkent Mahallesi 3035. CD adresinde kullanıyorum. Uzun süredir gün boyu düzensiz ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. Ortalama olarak 2 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum çözümsüz bir şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, a...

Turkcell Superonline’dan 02.08.2025 tarihinde taahhüdüm biteceği için arandım ve 24 ay taahhütlü, cihaz hediyeli yeni bir kampanyaya geçtim. Kampanya kapsamında gönderilen tablet bugün saat 14:00’te tarafıma teslim edildi. Ancak tableti hiç kullanmadan, kutusunu açıp incelediğimde ekran dokunmatiğin...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ankara’da, 65 yaşındaki babama evde halen aktif olan internet aboneliğinin otomatik olarak iptal olacağı, sadece 550 TL fatura geleceği ve ücrette herhangi bir değişiklik olmayacağı yönünde yanlış ve yanıltıcı...

26 Temmuz gecesi internetim tamamen kesildi. 50 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. Hemen çağrı merkezini aradım, ancak ekipler 5 gün sonra geldi. Yapılan kontrolde arızanın altyapıdan kaynaklanmadığı, modemin arızalı olabileceği söylendi. Tekrar aradığımda modem için ekip yönlendirileceği be...

24/07/2025 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul / Ataşehir / Örnek Mahallesi / E******* B****** Sokak / No: 14B A2/108. Müşteri numaram: 12671348. Bugün 07/08/2025 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte bir kez bile tarafıma geri dön...

Uzun süredir evimde Superonline internet ve TV Plus hizmetlerini kullanıyorum (Hizmet numarası: 25435989). 2025 Şubat ayından bu yana Android telefonumda TV Plus mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama, kayıtlı telefon numaramın sistemde olmadığına dair uyarı veriyor. Sorunu çözmek için uygulama...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Bağcılar Güneşli bölgesinde ikamet ediyorum. Sorunlar nedeniyle haftada en az bir kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her aramamda, bağlantı bir ya da iki gün ...

31.06.2025 tarihinde Mezitli Merkez Mahallesi 52162 Sokak No:4, Aras 38 Emir Rezidans Kat:14 No:**, Mersin adresinde Turkcell Superonline abonelik başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 55553343. Aradan 8 gün geçmesine rağmen abonelik kurulumu için ne gelen oldu ne de arayan oldu. Bu süreçte 5 kez müşte...

Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 10 gündür ürün teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 63981162 numaralı müşteriyim. Bayii, randevu için hiçbir şekilde aramıyor; üstelik merkeze de sürekli olarak bana ulaşılamadığı yönünde yanlış bilgi veriyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayara...

2019 yılında Superonline ADSL aboneliğimden kaynaklı bir borç nedeniyle hakkımda yasal takip başlatıldı ve dosya mts Takip Sistemi'nde 2019/397153 numarasıyla açıldı. 2020 yılından bu yana borcumu ödemek istememe rağmen, dosyayı takip eden avukatın vekillikten çekilmesi ve dosyanın feragat nedeniyle...

Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer kopmalar yaşanıyordu fakat bu sefer hiç internet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sor...

Superonline Fiber internet hizmetimin nakil işlemini İstanbul, Pendik, Yenişehir Mahallesi’ne yaptırdım ve bu süreçte modem değişikliği talebinde bulundum. 1 gündür beklememe rağmen, müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak “kayıt tamamlandı” denilerek aranıyorum; fakat ne gelen var ne de giden,...

1 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell Superonline TV paketi başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum sağlanmadı. Bayındır Mahallesi 324. Sokak Gülen Apartmanı, Muratpaşa/Antalya adresinde kurulumu bekliyorum. Müşteri numaram: 5872**18. Kurulum için iki gündür arayacakla...

Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yapmadan önce, müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut Türk Telekom aboneliğimdeki taahhüt cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak, dün tarafıma Türk Telekom’dan 27...

Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü ve ilk 2 ay ücretsiz kampanyalı VDSL internet hizmeti satın aldım. 7 Temmuz 2025’ten bu yana, yani tam 1 aydır internet hizmetim aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde “ekip gönderdik...

Superonline VDSL 24 paketimden Fiber 35 paketine Temmuz ayının ilk haftasında geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi ve 8 Temmuz’da bana Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilmem için bir kod iletildi. 14 Temmuz’da modemi, kablosunu ve adaptörünü eksiksiz şekilde...

Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 1 hafta önce yeniledim ve 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten beri internet hızım asla 1000 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Yüzde 20'lik bir kayıp olabileceği söylense de hızım 800 Mbps'ye bile çıkmıyor. Buna rağmen paket ücre...

Vodafone Fiber müşterisiyken, Turkcell Superonline satış danışmanı beni arayarak Vodafone’dan geçmem konusunda ikna etti. Geçiş sürecinde satış danışmanının ilgisi oldukça iyiydi; Superonline evde internet kurulumu tamamlanana kadar sürekli iletişimdeydik. Ancak, Vodafone’dan cayma işlemi tamamlanıp...

Superonline’ın 35 Mbps internet paketini yaklaşık 5 yıldır Mersin Toroslar’da kullanıyorum. Şu anda müşteri numaram 0059382384. Son zamanlarda ödediğim aylık ücret 670 TL’ye kadar yükseldi ve bu fiyat bana oldukça yüksek geliyor. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kaldı. Başka bir operatöre geçmek istedi...

Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce, apartmanımızda Samline Atakum Şubesi tarafından yapılan müdahale sonucu, tamamen firmanın kendi hatasından kaynaklanan bir arıza yaşandı. Sorunun, bina ana tesisatının asansör boşluğundan çekilmesinden kaynaklandığı...