Superonline müşteri numarası
8.701 şikayet
Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması
Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2026 yılına girdiğimizden beri, özellikle... de Ocak 2026’dan itibaren bağlantı kopmaları ciddi şekilde artmaya başladı. Son haftalarda ise neredeyse her gün, hatta günde birkaç defa internetim tamamen kesiliyor ve bu kesint
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Ücretlendirilme Ve Ücretsiz Dondurma Talebi
"Problemim için çözüm önerildi teşekkür ederim"
15 Eylül 2025 tarihinde Malatya’ya taşındım ve yeni taşındığım adreste Supe...ronline ev fiber internet aboneliğime ait altyapı bulunmadığı için hizmet a
Superonline 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Net Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 4 gündür Superonline 200 Mbps ev internetim tamamen yok ve artık sürekli tekrarlanan bu sorunlardan bıkmış duru...mdayım. 4 Nisan’dan bu yana evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum, her sene benzer problemler yaşanıyor, bir kablo bahanesi, bir başka gerekçe denilerek net bir açıklama yapıl
Vaat Edilen 100 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve Destek Eksikliği
Superonline ile yaklaşık bir hafta önce taahhüt yeniledim ve hızımın 100 Mbps olacağı söylendi. Ancak uygulamada 70 Mbps... görünmesine rağmen, evde modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde internetim en fazla 26 Mbps civarında çıkıyor. Yani verilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu soru
WiFi Donma Sorunu Ve 750 TL Servis Ücreti Talebi
Superonline ev internetimi İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum ve özellikle Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda uzun süredir sür...ekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Bu problem yılbaşından beri var, son iki ayda ise çok daha sık hale geldi ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Her gün neredeyse canlı des

İnternet Ve TV Kesintisi Sonrası Teknisyen Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketim için 6 Nisan 2026 tarihinde Ankara S...incan Fatih’teki adresimde internet ve TV erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra teknik ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. 7 Nisan 2
Ev İnterneti 35 Gün Çöktü Mobil Veri Faturam Patladı
Turkcell’lilere özel 1 ay ücretsiz yalın VDSL hız kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde, 26.03.2026 tarihind...en itibaren kesintisiz bir şekilde internet kesintisi yaşıyorum. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri
Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Randevu Sözünü Tutmayan Müşteri Hizmeti
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 5 aydır 100 Mbps + TV Plus fiber internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin b...aşladığı Kasım 2025’ten bu yana internet bağlantım sürekli donmakta ve sık sık kopmaktadır. Bu kopma ve donmalar, günün belirli bir saatine bağlı olmadan, günün her saatinde yaşanm
Superonline İnternet Ve TV Kesintisi Dört Gün Çözülmedi
Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde, cuma gününden beri tamamen kes...inti yaşıyorum. Bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet
Öne ÇıkanKonular
HBO Max Aboneliği Söz Verildiği Gibi Gelmedi Ve Haksız Fatura Kesildi
Superonline saha ekiplerinden M**** isimli çalışan ile yaptığım telefon görüşmesi sonrası 23 Mart’ta Superonline interne...t ve TV aboneliğimi başlattım. Görüşme esnasında bana aldığım internet + TV paketinin içinde hbo Max aboneliğinin de bulunduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul
Ont Ve Fiber Kurulumu 10 Gün Sonra Bile Gerçekleşmedi Acil Çözüm Bekleniyor
29.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ont cihazı ve fiber kablo kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan 1...0 gün geçmesine rağmen adresime kesinlikle hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve kayıt oluşturdum. Her sef
Taşıma Gecikmesi Ve Kullanılamayan İnternet: Ücretsiz İptal Talebi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 04.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’ten Kocaeli Çayırova’ya taşınma... talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Superonlin
Sakarya Serdivan’da Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Teknik destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Sakarya Serdivan adresimde 1000 Mbps, 12 ay taahhütlü fiber internet hizmeti kullanıyorum.... 04.04.2026 tarihinde saat 18:42’den itibaren internetim tamamen kesildi ve o andan beri bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistem sadece otomatik olar
Elektrik Kesintisi Sonrası Dağıtıcı Cihaz Kapanması Nedeniyle Sürekli İnternet Ve TV+ Kesintisi
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde aynı sorunu yaşamaktan artık gerçekten bıktım. E...lektrik kesintisi olduğunda elektrik tekrar geldiğinde binadaki dağıtıcı cihaz çalışmadığı için ne internet ne de TV+ geri gelmiyor. 2026 yılına geldik, sorun hâlâ aynı şekilde dev
Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Fatura İptali Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut’ta sürekli internet arızası yaşıyoru...m. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 10252682. Arıza başladıktan sonra 5–6 kez müşte


Teslim Edilen TV+ Cihazı İçin Haksız Fatura Kesilmesi
"Sorunum giderildi, teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps Limitsiz paketim üzerinde kullandığım T...urkcell TV+ hizmetimi iptal ettim. İptal sonrasında TV+ cihazının iadesi iç
Altyapı Sorunlu Fiber İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
İzmir Karşıyaka Bahariye’deki adresim için Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internetine 16.03.2026’da başvuru yapt...ım. Kurulum için verilen saatlere göre iki gün üst üste iş yerimden izin aldım. Ekipler ikinci gün gelip kurulumu yaptıklarını söyleyip gitti, ancak yaklaşık iki saat sonra interne
Beylikdüzü Fiber İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Edilen Sürede Çözüm Gelmemesi
Turkcell fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde cumartesi günü internetim tamame...n kesildi. Sorunun kablo kaynaklı olduğu belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Kesinti sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluş
Modem Arızası Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre içinde modem kaynaklı ciddi sorunl...ar yaşamaktayım. Modeme enerji gelmiyor, açma kapama düğmesi arızalı durumda ve cihaz sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Nakil Başvurumun Gecikmesi Ve Port Açılmaması Nedeniyle İnternet Hizmeti Kesildi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 24 Mart’ta aynı ilçe içinde adres nakil başvurusu yaptım. Aradan geç...en zamana rağmen 6 Nisan itibarıyla nakil başvurum hâlâ tamamlanmadığı gibi, bugün port açık değil denilerek talebimin tamamen iptal edildiği söylendi. Port açma görevi kendilerind
Kurulumun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
5121**92 Yeni abonelik başvurusu yaptım. Superonline teknik ekibi tarafından 01.04.2026 tarihinde saat 11:59’da 0532****...****32 numaralı telefondan arandım. 04.04.2026 tarihinde kurulum için kayıt oluşturuldu. 04.04.2026 tarihinde Superonline teknik ekibi söz verdiği gibi kuruluma gelmedi. Beni arad
Taşınma Talebinde Port Sorunu Ve Yanıt Alamama
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. 27 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini ar...ayarak modemimin yeni adresime taşınıp kurulmasını istedim. Kurulum için eve gelen ekip, port sorunu olduğunu ve bu yüzden kurulum yapılamadığını söyleyerek işlem başlatılacağını b
Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği İhmali
Superonline sabit internet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. 31.03.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık ...bir haftadır evimde internet hizmeti tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun başlaması üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana 48 saat içerisinde geri dönüş ya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















