to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz İadesi Sonrası Yanlış Fatura Ve Eksik İddia
Superonline ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma teslim edilen modem ve ONT/ENT cihazını, 20.05.2026 tarihinde Eskişehir’den aynı kargo paketi içinde firmanıza gönderdim. Gönderime ait kargo takip numarası ilgili firmada mevcuttur. Buna rağmen, cihazlardan birinin eksik olduğu iddia edilerek tarafıma 1.650 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Kargo paketi içinde hem modem hem de ONT/ENT cihazı birlikte yer almaktaydı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde konunun inceleneceği ve not alındığı söylenmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmamış, tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.
Mustafa T**** adına kayıtlı aboneliğime ait bu hatalı faturanın, kargo teslim kayıtları ve cihaz girişlerinin ayrıntılı şekilde incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 03.06.2026 – 14.52'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çalışırken bazen telefona bakamıyorum 16:00 dan sonra ararsanız sevinirim teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
