to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Kargo Kapalıyken Modem İadesi İçin Kısa Süre Verilmesi
Superonline ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra 24 Mayıs Pazar günü modem iadesi için tarafıma SMS ile kargo gönderim kodu iletildi. Ancak bu tarih pazar gününe denk geldiği için kargolar kapalıydı. Yaklaşık 1,5 gün sonra da resmi bayram tatili başladı ve kargolar yaklaşık bir hafta boyunca kapalı kaldı.
Buna rağmen modemi 3 gün içinde göndermediğim takdirde ücretinin tarafıma fatura edileceği bildirildi. Kargo şirketlerinin kapalı olduğu, fiilen gönderim yapmamın mümkün olmadığı bir dönemde, böyle kısa bir süre verilmesi ve sonrasında ücret yansıtılacağı söylenmesi beni mağdur etmektedir. Müşteri numaram: 5392**41.
Kargoların kapalı olduğu bu bayram döneminin dikkate alınmasını, modem iadesi için tarafıma makul bir ek süre tanınmasını ve modem bedelinin tarafıma fatura edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
